Browsing Trabajos de Diplomas de Ingeniería Industrial by Author "Aguilar Sánchez, Zoeslem"
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Gestión delservicio al cliente en la Empresa Comercializadora y de Servicios de Productos Universales Holguín
Aguilar Sánchez, Zoeslem (Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2015)El entorno actual se identifica por un elevado ritmo de renovación, cambio y competitividad, donde el servicio al cliente ha ocupado un lugar relevante en la logística. En este sentido, se realiza la presente investigación ...