Implementación del Componente Gestión y Prevención de Riesgo según la Resolución 60/2011 de la Contraloría General de la República en el Proceso de Comercialización de la Agencia de Viajes Paradiso en Artex S.A.

Abstract

En la investigación se analiza un fenómeno importante y actual, el cual se ha convertido en una necesidad para todas las empresas del país, debido a la situación de la economía mundial y la carencia de métodos y conceptos generales que puedan aportar un mayor control a la actividad interna de las entidades. Ejemplo de lo planteado es la necesidad de implementar el componente Gestión y Prevención de Riesgo del Control Interno. Para este trabajo se utiliz ó la agencia de turismo cultural Paradiso, donde se implementó la Resolución 60/2011 dictada por la Contraloría General de la Republica. Esta investigación se ejecutó sobre la base del diagnóstico elaborado por la empresa, se implementó el componente riesgo y se desarrolló el Plan de Prevención, teniendo presente una exhaustiva y acertada evaluación de riesgo que permita prevenir y minimizar los riesgos dentro de lo posible. Para lograr dicho análisis se utilizaron los siguientes métodos teóricos: análisis-síntesis, histórico-lógico, y el hipotético -deductivo; además de los empíricos: la observación y entrevistas, y el estudio de documentación. El presente trabajo de diploma está dividido en dos capítulos. En el primero se realiza una aproximación a la historia del control Interno; además de hacer una breve reseña del comportamiento del control interno en Cuba, destacando las nuevas indicaciones dictadas por la Contraloría General de la República; por último se muestran las distintas clasificaciones de los riesgos empresariales y su administración. El segundo capítulo aborda el trabajo realizado para la implementación del componente Gestión y Prevención de Riesgos de la Resolución 60/2011 CGR. En este, se caracteriza la entidad analizada: ARTEXS.A, en particular la agencia de turismo Paradiso. Y se aplica la metodología para la administración de riesgos puros en la Agencia de viajes Paradiso.

In the investigation an important and current phenomenon is analyzed, which has become a necessity for all the companies of the country, due to the situation of the world economy and the lack of methods and general concepts that can contribute a bigger control to the internal activity of the entities. Example of that outlined is the necessity to implement the component Administration and Prevention of Risk of the Internal Control. For this work the agency of cultural tourism Paradiso was used, where the Resolution 60/2011 dictated by the General Controllership of the Republic was implemented. This investigation was executed on the base of the diagnosis elaborated by the company, the component risk was implemented and the Plan of Prevention was developed, having present an exhaustive and guessed right evaluation of risk that allows to prevent and to minimize the risks inside the possible thing. To achieve this analysis the following theoretical methods they were used: analysis -synthesis, historical-logical, and the hypothetical-deductive one; besides the empiric ones: the observation and interviews, and the documentation study. The present diploma work is divided in two chapters. In the first one he/she is carried out an approach to the history of the Internal control; besides making a brief review of the behavior of the internal control in Cuba, highlighting the new indications dictated by the General Controllership of the Republic; lastly the different classifications of the managerial risks and their administration are shown. The second chapter approaches the work carried out for the implementation of the com ponent Administration and Prevention of Risks of the Resolution 60/2011 CGR. In this, the analyzed entity is characterized: ARTEXS.A, in particular the agency of tourism Paradiso. And the methodology is applied for the administration of pure risks in the travel Agency Paradiso.