dc.contributor.advisor | Sánchez Paz, Norma | |
dc.contributor.author | Santiesteban Azahares, María Karla | |
dc.date.accessioned | 2023-01-23T14:32:24Z | |
dc.date.available | 2023-01-23T14:32:24Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.citation | Santiesteban Azahares, M. K.(2021). Investigación de mercados en la Empresa Puerto Moa. Potencialidades para contribuir al desarrollo territorial. Tesis de Diploma, Licenciatura en Economía, Universidad de Holguín. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uho.edu.cu/xmlui/handle/uho/9247 | |
dc.description | Tesis presentada en opción al título académico de Licenciado en Economía | es_ES |
dc.description.abstract | El presente trabajo desarrollado en la Empresa Puerto Moa “Comandante Raúl Díaz
Arguelles se elaboró con el objetivo de realizar un estudio de mercado para diseñar
estrategias que contribuyan a elevar el nivel de satisfacción de los clientes de EPM
e identificar las potencialidades de contribución al desarrollo territorial, aplicando
métodos teóricos como el histórico-lógico, hipotético-deductivo, induccióndeducción, dialéctico-materialista; y métodos empíricos como la observación
directa, así como el análisis de documentos sobre el tema objeto de estudio. En el
mismo se trazan estrategias a seguir para una mejor gestión de los servicios que
brinda la entidad, se proponen medidas para elevar la calidad de la promoción y
distribución de los servicios y se trazan estrategias para elevar la contribución al
desarrollo local. | es_ES |
dc.description.abstract | The present work developed in the Empresa Puerto Moa “ Comandante Raúl Díaz
Arguelles elaborated himself for the sake of accomplishing a market research to
design strategies that contribute to lifting the level of satisfaction of EPM's customers
and to identify the potentialities of contribution to the territorial development, applying
theoretic methods like the historic logician, hypothetic deductive, induction
deduction, materialistic dialectician; And empiric methods like the direct observation,
the same way that I object the topical documentary analysis of study. In the same
they draw strategies to follow for a better step of the services that the entity offers,
measures are intended to raise the quality of promotion and distribution of the
services themselves and they draw strategies to lift the contribution to the local
development. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y administración, Departamento Economía | es_ES |
dc.subject | EMPRESA PUERTO MOA-HOLGUIN | es_ES |
dc.subject | ACTIVIDAD COMERCIALIZADORA | es_ES |
dc.subject.other | INVESTIGACION DE MERCADO | es_ES |
dc.subject.other | ESTUDIO DE MERCADO | es_ES |
dc.subject.other | INVESTIGACION ECONOMICA | es_ES |
dc.subject.other | SATISFACCION DEL CLIENTE | es_ES |
dc.subject.other | ECONOMIA | es_ES |
dc.title | Investigación de mercados en la Empresa Puerto Moa. Potencialidades para contribuir al desarrollo territorial | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |