Sistema de control de gestión para la Dirección Provincial de la Vivienda de Holguín
Abstract
El control de gestión tiene un papel decisivo en el sector empresarial cubano, que
demanda cambios en los métodos y estilos de trabajo de sus directivos, en
concordancia con la actualización del modelo económico y la introducción de nuevos
enfoques de gestión, para contribuir a la eficiencia y eficacia de los procesos. Es por
ello que este trabajo tiene como objetivo aplicar un procedimiento para el diseño e
implementación de un Sistema de Control de Gestión en la Dirección Provincial de la
Vivienda de Holguín que contribuya al cumplimiento de la política de la vivienda
establecida en el país.
Para dar cumplimiento a este objetivo se realizó la propuesta del mapa estratégico, el
análisis de los procesos con la elaboración de la ficha y despliegue de sus procesos
claves, el diseño de un sistema de indicadores de gestión y el cuadro de mando integral
por perspectivas, procesos, objetivos e impactos, que incluye la evaluación de los
indicadores en el primer semestre 2020-2021, que posibilitarán la comparación de los
resultados de la organización y facilitará el proceso de toma de decisiones dando lugar
al cumplimiento de sus objetivos. Management control plays a decisive role in the Cuban business sector, which demands
changes in the working methods and styles of its managers, in accordance with the
updating of the economic model and the introduction of new management approach es,
to contribute to efficiency and process efficiency. That is why this work aims to apply a
procedure for the design and implementation of a Management Control System in the
Provincial Housing Directorate of Holguín that contributes to compliance with the
housing policy established in the country.
To fulfill this objective, the proposal of the strategic map was made, the analysis of the
processes with the preparation of the file and deployment of its key processes, the
design of a system of management indicators and the balanced scorecard by
perspectives, processes, objectives and impacts, which includes the analysis of the
indicator evaluation systems in the 2020-2021 period, which will make it possible to
measure the organization's results and facilitate the decision-making process, leading to
the fulfillment of its objectives .