dc.contributor.advisor | Parra Suárez, Froilán Alexander | |
dc.contributor.author | Frías Nápoles, Liliana | |
dc.date.accessioned | 2023-09-25T14:56:53Z | |
dc.date.available | 2023-09-25T14:56:53Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.citation | Frías Nápoles, L. (2022). Diagnóstico de la Gestión de la Calidad en la Empresa Constructora de Obras de Ingeniería No.16 (ECOI-16) de Mayarí, Holguín. Tesis de Diploma, Ingeniería Industrial, Universidad de Holguín. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uho.edu.cu/xmlui/handle/uho/9702 | |
dc.description | Tesis presentada en opción al Título Académico de Ingeniero Industrial | es_ES |
dc.description.abstract | Lograr un óptimo desempeño empresarial representa actualmente un reto para todas
las empresas a nivel mundial, en función de este logro es de vital importancia tener en
cuenta la calidad como parámetro fundamental a poseer cualquier producto o servicio
brindado para competir dentro del mercado. Este debe ser un objetivo a alcanzar por
cada una de las organizaciones cubanas y esto puede obtenerse con el adecuado
funcionamiento de un Sistema de Gestión de la Calidad eficaz.
Por este motivo se realiza la presente investigación, que tuvo lugar en la Empresa
Constructora de Obras de Ingeniería No.16 (ECOI-16), subordinada al Grupo
Empresarial de Construcción y Montaje de la provincia de Holguín, perteneciente al
Ministerio de la Construcción que se dedica a la construcción de presas y canales.
Su objetivo consiste en la aplicación de un procedimiento para diagnosticar la gestión
de la calidad en esta entidad y proponer un plan de acción en función de erradicar las
deficiencias detectadas a partir del mismo. De esta forma sentar las bases para la
futura implementación de un correcto Sistema de Gestión de la Calidad y su posterior
certificación.
Se apoya del uso de técnicas como observación directa, revisión y análisis de
documentos, matrices MEFI, MEFE y DAFO, y lista de chequeo.
El cumplimiento de esta propuesta de acciones, influirá en los resultados positivos que
necesita la entidad | es_ES |
dc.description.abstract | Achieving optimal business performance currently represents a challenge for all
companies worldwide, based on this achievement it is vitally important to take into
account quality as a fundamental parameter to possess any product or service provided
to compete in the market. This must be an objective to be achieved by each of the
Cuban organizations and this can be obtained with the proper functioning of an effective
Quality Management System.
For this reason, the present investigation is carried out, which took place in the
Construction Company of Engineering Works No.16 (ECOI-16), subordinated to the
Construction and Assembly Business Group of the province of Holguín, belonging to the
Ministry of Construction that It is dedicated to the construction of dams and canals.
Its objective is to apply a procedure to diagnose quality management in this entity and
propose an action plan based on eradicating the deficiencies detected from it. In this
way, lay the foundations for the future implementation of a correct Quality Management
System and its subsequent certification.
It is supported by the use of techniques such as direct observation, review and analysis
of documents, MEFI, MEFE and SWOT matrices, and checklist.
The fulfillment of this proposal of actions will influence the positive results that the entity
needs | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Universidad de Holguín, Facultad Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial | es_ES |
dc.subject | DESEMPEÑO EMPRESARIAL | es_ES |
dc.subject | SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD | es_ES |
dc.subject | ENFOQUES DE GESTION | es_ES |
dc.subject.other | GESTION DE LA CALIDAD | es_ES |
dc.subject.other | CALIDAD | es_ES |
dc.subject.other | COMPETITIVIDAD | es_ES |
dc.subject.other | CONTROL DE CALIDAD | es_ES |
dc.subject.other | TOMA DE DECISIONES | es_ES |
dc.title | Diagnóstico de la Gestión de la Calidad en la Empresa Constructora de Obras de Ingeniería No.16 (ECOI-16) de Mayarí, Holguín | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |