dc.contributor.advisor | Pérez Pérez, Marian | |
dc.contributor.author | Abreu Carbonell, Gretchen | |
dc.date.accessioned | 2023-09-25T15:27:55Z | |
dc.date.available | 2023-09-25T15:27:55Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.citation | Abreu Carbonell, G. (2022). Determinación de las plantillas de cargos necesarias en la dirección de la Sucursal Emprestur Holguín. Tesis de Diploma, Ingeniería Industrial, Universidad de Holguín | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uho.edu.cu/xmlui/handle/uho/9716 | |
dc.description | Tesis presentada en opción al título académico de Ingeniero Industrial | es_ES |
dc.description.abstract | Actualmente se reconoce que las personas son el activo más importante de una empresa
para asegurar los resultados organizacionales y del país siendo un elemento de ventaja
competitiva de la contemporaneidad. En este contexto se torna esencial la planeación de
los recursos humanos, que adopta un carácter estratégico para enfrentar los cambios de
modo proactivo. Por otra parte, el turismo representa para Cuba la segunda fuente de
ingresos del país por lo que debe disponer de los trabajadores competentes necesarios
en las cantidades y momentos oportunos. La presente investigación fue realizada en la
Sucursal Emprestur Holguín, la cual presentaba una deficiente organización del trabajo,
bajo aprovechamiento de la jornada laboral, desbalance carga – capacidad y
desconocimiento de la cantidad real de personal que se necesita; determinándose como
problema profesional: la necesidad de determinar las plantillas de cargos necesarias
en el área de Dirección de la Sucursal Emprestur Holguín. Se plantea como objetivo
general: aplicar un procedimiento para determinar las plantillas de cargos necesarias en
esta empresa. Del análisis del marco teórico-práctico referencial sobre la planeación de
los recursos humanos, se seleccionó el procedimiento propuesto por Moner Arias
(2012). Los resultados de la investigación se resumen en la aplicación de diversas
técnicas y herramientas como la observación directa, revisión de documentos,
entrevistas, técnicas de estudio de tiempos (autofotografías y muestreo por
observaciones instantáneas); además del empleo del software MEDTRAB con lo que se
logró la optimización de la plantilla requerida en dicha empresa | es_ES |
dc.description.abstract | It is currently recognized that people are the most important asset of a company to ensure
organizational and country results, being an element of contemporary competitive
advantage. In this context, the planning of human resources becomes essential, which
adopts a strategic nature to face changes proactively. On the other hand, tourism
represents for Cuba the second source of income for the country, so it must have the
necessary competent workers in the right quantities and at the right times. The present
investigation was carried out at Sucursal Emprestur Holguín, which presented poor work
organization, poor use of the working day, load-capacity imbalance and ignorance of the
real number of personnel needed; determining as a professional problem: the need to
determine the necessary job templates in the Management area of the Sucursal
Emprestur Holguín. It is proposed as a general objective: to apply a procedure to
determine the necessary charge templates in this company. From the analysis of the
theoretical-practical referential framework on the planning of human resources, the
procedure proposed by Moner Arias (2012) was selected. The results of the research are
summarized in the application of various techniques and tools such as direct observation,
document review, interviews, time study techniques (self-photographs and sampling by
instantaneous observations); In addition to the use of the MEDTRAB software, the
optimization of the workforce required in said company was achieved | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Universidad de Holguín, Facultad de Ingeniería Industrial, Departamento de Ingeniería Industrial | es_ES |
dc.subject | PLANTILLAS DE CARGO | es_ES |
dc.subject | PLANEACION DE LOS RECURSOS HUMANOS | es_ES |
dc.subject | SISTEMA DE GESTION DE CAPITAL HUMANO | es_ES |
dc.subject.other | ORGANIZACION DEL TRABAJO | es_ES |
dc.subject.other | VENTAJAS COMPETITIVAS | es_ES |
dc.subject.other | GESTION DE RECURSOS HUMANOS | es_ES |
dc.subject.other | COMPETITIVIDAD | es_ES |
dc.subject.other | PRODUCTIVIDAD | es_ES |
dc.subject.other | EFICACIA ORGANIZACIONAL | es_ES |
dc.subject.other | SATISFACCION DEL CLIENTE | es_ES |
dc.title | Determinación de las plantillas de cargos necesarias en la dirección de la Sucursal Emprestur Holguín | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |