Browsing Maestría en Gestión Turística by Subject "COMPETITIVIDAD"
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Estrategia para el desarrollo de la competencia comunicativa audio - oral en idioma alemán del personal de recepción en el Hotel Brisas Guardalavaca
(Universidad de Holguín, Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo, Departamento de Turismo, 2016)La recepción hotelera es el espacio de interacción regida por un personal altamente calificado y competitivo que juega un rol fundamental en el logro de la satisfacción plena del cliente. La presente investigación tuvo ...