Procedimiento metodológico para la evaluación de la incidencia de la satisfacción laboral sobre el ambiente de control como parte del control interno.

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito central la creación de un procedimiento metodológico para la evaluación de la incidencia de la Satisfacción Laboral como variable del Comportamiento Organizacional sobre el Ambiente de Control en las organizaciones cubanas. La bibliografía especializada sobre Comportamiento Organizacional, Gestión Económica y las investigaciones precedentes que fueron revisadas no abordan ni dan elementos explícitos sobre sus nexos y relaciones, o al menos referirse a los riesgos de un inadecuado ambiente para el desarrollo de la gestión económica dentro de las organizaciones. El procedimiento elaborado y el instrumento, creado y validado, habrán de auxiliar tanto a directivos como auditores en la mejora continua del Control Interno a través de su Ambiente de Control. La instrumento diseñado es aplicado a un caso de estudio y sus resultados son procesados por el producto informático SSPS v 13.0 2005 para Windows, demostrándose la certeza de la idea a defender y la validez y fiabilidad del mismo, además de brindar interesantes elementos informativos para acciones correctivas y estrategias de trabajo. La propuesta fue validada por el método del criterio de expertos, para lo cual se contó con la ayuda de un numeroso grupo de profesionales de alta calificación en organizaciones de la provincia y la Universidad de Holguín.This paper is mainly aimed at creating a methodological procedure for evaluating the incidence of the Laborer Satisfaction as a variable of the Organizational Behavior on the Control Environment in Cuban organizations.

The reviewed specialized bibliography on Organizational Behavior, Economic Management and previous research did not approach or give explicit elements about their links or relations or at least mention the risks of an inadequate environment for the development of the economic management within organizations. The procedure made and the tool created and validated, will help both managers and auditors to continuously enhance the Internal Control through their Control Environment. The designed tool was applied in a case study and the results, that were processed by the software package SSPS V 13.0 2005 for Windows, proved the certainty of the idea to be defended, their validity and reliability and also gave interesting information elements for further corrective actions and work strategies. The proposal has been validated by the expert criteria method, for which there was the assistance of a numerous group of highly qualified professionals in organizations in our province and the University of Holguín.