Manual de normas y procedimientos para el subsistema de recursos humanos de la filial Moa de Almacenes Universales S.A.

Abstract

El Perfeccionamiento Empresarial (PE) exige un estilo de mejora sistemática de sus procesos, que conlleve a una mayor eficiencia y competitividad. Esto trae aparejado un estudio constante de su capital humano. La investigación se realizó en la Filial Moa de Almacenes Universales S.A, con el objetivo de diseñar un manual de normas y procedimientos para el subsistema de recursos humanos en la Filial Moa de Almacenes Universales S.A, que reúna la base jurídica de la actividad y garantice organización en el trabajo. Se efectuó una amplia búsqueda bibliográfica en formato escrito y digital para lograr una mejor comprensión sobre el tema objeto de estudio. Los métodos y técnicas utilizados para desarrollar la investigación fueron: histórico-lógico, análisis-síntesis, hipotético-deductivo y entrevistas no estructuradas. Se redactaron los procedimientos establecidos para las actividades de: selección, capacitación, seguridad y salud en el trabajo, nóminas y planificación. La investigación permitió aportar a la Filial Moa de Almacenes Universales S.A, un material compilatorio que garantiza, además de efectividad, oportunidad y organización del trabajo del grupo, una gestión eficiente del conocimiento. También se incluyó un tema que, según la búsqueda bibliográfica, ha sido poco tratado en este tipo de Manuales y en la actualidad cubana tiene mucha importancia y pertinencia: la planificación.

The Managerial Improvement it demands a style of systematic improvement of its processes that bears to a bigger efficiency and competitiveness. This brings harnessed a constant study of its human capital. The investigation was carried out in Universal Warehouses S.A from Moa, with the objective of designing a Manual of Norms and Procedures for the Subsystem of human resources in Universal Warehouses S.A from Moa, that gathers the base of this activity and guarantee organization. A wide bibliographical search was made, in written and digital format, to achieve a better understanding of the study object. The methods and techniques used to develop this investigation were: historical-logical, analysis-synthesis, hypothetical-deductive and not structured interview. The established procedures were edited for the selection, training, security and health in the work, payrolls and planning activities. This investigation allowed to contribute an agglutinative material that guarantees, effectiveness, opportunity, organization of the work of the group and efficient administration of the knowledge. A topic was also included the planning, a topic not very treaty in this type of Manual and very important at the present time Cuban.