Diseño de un Sistema de Inteligencia Empresarial en el Hotel Playa Pesquero de Holguín

Abstract

El Trabajo de Diploma con título: "Diseño de un Sistema de Inteligencia Empresarial en el Hotel Playa Pesquero de Holguín" tuvo como objetivo determinar los requerimientos necesarios para la implementación de la Inteligencia Empresarial para contribuir al perfeccionamiento de la gestión empresarial. Está conformado por dos capítulos: el Capítulo I, donde se abordan los aspectos generales relacionados con la Inteligencia Empresarial (IE) y el Capítulo II donde se exponen los resultados de la aplicación de la metodología escogida para la implementación del Sistema. Además cuenta con las conclusiones, recomendaciones y los anexos. La realización de este trabajo de diploma permitió conocer la situación actual de la organización, tomando en cuenta los indicadores y requerimientos para la implementación del Sistema de IE. Las dificultades mayores estuvieron dadas en el desconocimiento de los términos organizacionales en la Empresa y la autonomía de gestión. Para la realización del trabajo se consultó una amplia bibliografía y se emplearon métodos teóricos, tales como, el análisis y síntesis, inductivo deductivo y técnicas para la recolección y procesamiento de información como, la encuesta y la entrevista.

The Term Paper is titled: Design of Intelligence Enterprise's System in the Hotel Playa Pesquero of Holguin. The objective of the work was to define the necessary requests for the implementation on Intelligence Enterprise's System. It is compound of two chapters: The Chapter I which approaches the general appearances of the Enterprise Intelligence (IE) and the Chapter II which exposes the results of the application of the methodology chosen for the implementation of the System. Besides it includes Conclusions, Recommendations and Annexes. The realization of this work of diploma permitted knowing the present-day situation of the Hotel taking into account the indicators and requests for the implementation of IE's System. The greater difficulties were given in the ignorance of organizational terms at the Company and the autonomy of step. For the accomplishment of the research, the author looked up a wide bibliography and theoretical methods, such as the analysis, synthesis and the inductive-deductive, were used. Other techniques like opinion polls and interviews were employed to make anthologies and information processing.