Análisis de la eficiencia en la Fábrica de Tabaco Jesús Feliú Leyva #1 de Holguín

Abstract

Esta investigación tiene como propósito realizar un análisis de la eficiencia en La Fábrica de Tabaco José Feliu Leyva‘‘ de Holguín. El objetivo principal de este trabajo es aplicar una metodología para el análisis de la eficiencia de los servicios tabacaleros y la gestión económica. Para la realización del mismo fueron empleados métodos científicos como: histórico-lógico, inducción-deducción, análisis y síntesis, comparativo, hipotético y técnicas como la observación y la entrevista. Dentro de los principales resultados se obtuvo que la metodología aplicada permita evaluar la eficiencia social, técnica y económica que los clientes se sienten satisfechos con el servicio prestado. En los indicadores que se evaluaron se obtuvo que la fábrica tiene controles y mecanismos empleados para cumplir con los parámetros técnicos establecidos y se encuentra trabajando en la implantación del Perfeccionamiento Empresarial. Además de analizar indicadores económicos los cuales arrojaron como está la situación económica de la misma. Esta metodología nos permitió realizar un análisis donde se llegó a la conclusión de aunque tienen evaluado los riesgos no los tiene cuantificados impidiendo determinar su incidencia en el logro de la eficiencia. El personal técnico no posee los conocimientos económicos necesarios que le posibiliten utilizar racionalmente las materias primas en el proceso productivo y se definieron indicadores nunca antes evaluados en la entidad.