Aplicación parcial de un procedimiento para la gestión de la formación. Caso de estudio Empresa de Mantenimiento y Rehabilitación de Obras Hidráulicas de Oriente (HIDROCONS)

Abstract

En la actualidad es una realidad que las organizaciones de éxito traten a su personal como una fuente fundamental de calidad y aumento de la productividad, al considerarse el capital humano como el activo más importante de la empresa; de ahí la necesidad de conseguir y contar con el personal más formado y competitivo posible; lo que evidencia la necesidad de la formación, para lograr el desarrollo del capital humano. La formación del capital humano es un actor determinante en el cumplimiento de los objetivos de toda organización, ya que desarrollar actitudes, habilidades y el crecimiento personal profesional, en los trabajadores permite que éstos se desempeñen con mayor eficiencia y calidad; en ello radica la importancia de que las organizaciones estén llamadas a trabajar en pos de lograr que sus trabajadores, se encuentren cada vez más formados. Es por esto que el objetivo de esta investigación es la aplicación parcial de un procedimiento para el perfeccionamiento del proceso de formación. El mismo se caracteriza por adoptar el enfoque de competencias, mostrar un carácter operativo, seguir el enfoque de mejora continua, poseer un enfoque de procesos y un carácter permanente o continuo. En el orden práctico, la aplicación parcial del procedimiento propuesto en la Empresa de Mantenimiento y Rehabilitación de Obras Hidráulicas de Oriente (HIDROCONS), se logró realizar un análisis de las causas que afectaban el proceso de formación, y se propusieron alternativas para su mejora. Se confeccionaron los perfiles de competencias por cargos y se determinaron las necesidades de formación.

Currently the need for companies to have increasingly competitive workers in a changing environment has driven Human Capital Management towards the achievement of superior performance. In this, the training and development of human capital plays an important role since developing attitudes, skills and professional personal growth in workers allows them to perform with greater efficiency and quality. The above is an objective to be met by the construction sector, which is presenting shortcomings in the process of training and development that undermine the proper management of human capital. In response to this problem, a procedure was developed for the management of the training and development process for companies belonging to this sector. This is characterized by adopting the skills approach, presenting an operational character, following the approach of continuous improvement, having a process approach and a permanent or continuous nature. For its application, the Engineering Works Company No. 17 was taken as an object of study, in which the new changes established in the current legislation were taken into account. In this, it was possible to carry out an analysis of the causes that were affecting the development of this process and alternatives were proposed for its solution and improvement. In addition to providing contributions that contribute to improve the Integrated Management System, such as the incorporation of techniques for the development of the procedure and indicators for the evaluation of the results and the impact of the training.