Actualización de la documentación de los procesos de la Universidad de Holguín

Abstract

La gestión por procesos es esencial en la actualidad para el diseño de los sistemas de gestión en universidades. Dentro de las proyecciones de trabajo del Ministerio de Educación Superior se establece como prioridad incrementar la calidad, eficiencia, eficacia y racionalidad de la gestión, asumiendo la nueva condición de universidad unificada y con mayor integración de los procesos. En este contexto como parte de la estrategia de integración de las Instituciones de Educación Superior trazada por el Ministerio de Educación Superior, se constituye la Universidad de Holguín el 4 de septiembre de 2015, como resultado de la integración de los centros de educación superior Oscar Lucero Moya, José de la Luz y Caballero y Manuel Fajardo, en los cuales se habían realizado investigaciones que incluían el análisis de algunos procesos, fundamentalmente en los sustantivos, pero carecían de un sistema de gestión y sus herramientas. Por lo que la investigación tiene como objetivo: actualizar la documentación de los procesos de la Universidad de Holguín acorde a las características de la nueva universidad integrada. Para dar cumplimiento a este objetivo se aplicó un procedimiento para la gestión por procesos en universidades y como principales resultados se obtiene la actualización de la documentación de los procesos estratégicos, transversales, sustantivos y de apoyo y el manual de procesos de comunicación institucional, que incluye el mapa específico, las fichas, despliegues y flujogramas, así como el plan calendario de la información que se genera.

The administration by process is essential at the present on the design of the universities administration systems. Inside the projections of work of the Ministry of Superior Education settles down as priority to increase the quality, efficiency, effectiveness and rationality of the administration, assuming the new condition of unified university and with bigger integration of the processes. At this context as part of the integration strategy of the Institutions of Superior Education define by the Ministry of Superior Education, the Holguin University is created at September 4, 2015, as result of the integration of three superior educational centers Oscar Lucero Moya, José de la Luz y Caballero and Manuel Fajardo, in which had been carried out investigations that included the analysis of the main processes, but they lacked an administration system and its tools. The investigation has the objective: to realize the documentation update of the several process of the Holguin University in agreement to the characteristics of the new integrated university. To accomplish this objective it was applied a procedure for the administration by process in universities and as main results the documentation update of the key, strategic, traverse and support processes and the manual of the institutional communication process of that it includes the specific map, the records, deployment and workflows, and the plan calendar information is generated too.