Diagnóstico del clima organizacional en la sucursal LABIOFAM de Holguín

Abstract

La Sucursal LABIOFAM de Holguín, perteneciente al Grupo Empresarial LABIOFAM, se encuentra inmersa en un proceso de actualización y mejora de sus procesos, integrado al cumplimiento de los lineamientos de la política económica y social del Partido y la Revolución (2011). Por lo anterior, el presente trabajo tiene como objetivo diagnosticar el clima organizacional de la entidad, para comprobar si la organización cumple con el requisito 4.1.6 de la NC 3001: 2007 como parte de la adecuada implementación de la familia de Normas Cubanas 3000: 2007 Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano (SGICH). Para dar cumplimiento al objetivo propuesto se elaboró el marco teórico referencial de la investigación donde aparecen recogidos los elementos fundamentales que permiten adentrarse en el estudio del tema. Se realizó la aplicación del procedimiento propuesto por Pupo Guisado (2014), lo que permitió determinar los principales aspectos negativos que repercuten en el desempeño de la entidad, a partir de los cuales se trazaron las acciones de mejora que debe seguir la organización. En el desarrollo del trabajo se aplicaron métodos teóricos y empíricos que contribuyeron en el cumplimiento del objetivo propuesto. Con la realización de la investigación, se obtuvieron como principales resultados, que el clima laboral de la Sucursal fue evaluado de favorable, pues el 62,55% de las variables objeto de estudio fueron percibidas favorablemente, lo que corrobora la existencia de un clima laboral satisfactorio, no obstante la principal insatisfacción estuvo originada con la calidad de vida en el trabajo.

The LABIOFAM Branch of Holguin, belonging to Grupo Empresarial LABIOFAM, is immersed in a process of updating and improving its processes, integrated compliance with the guidelines of economic and social policy of the Party and the Revolution (2011). Therefore, this paper aims to diagnose the organizational climate of the organization, to see if the organization complies with the requirement 4.1.6 CN 3001: 2007 as part of the proper implementation of the family of Cuban Standards 3000: 2007 System of Integrated Human Capital (SGICH). To comply with the proposed objective theoretical framework of research where they are listed the key elements that provide an insight into the study of the subject was developed. The implementation of the proposed Pupo Guisado (2014), procedure was performed, which allowed determining the main negative aspects affecting the performance of the organization, from which the improvement actions to be followed by the organization were laid. In developing the theoretical and empirical work methods contributing to the achievement of the proposed objective they are applied. With the completion of the investigation, they were obtained as primary results, the working environment of the Branch was assessed favorably, since 62.55% of the variables studied were perceived favorably, confirming the existence of a working environment satisfactory, however the main was caused dissatisfaction with the quality of life at work.