Procedimiento para la gestión y prevención de riesgos. Aplicación en el proceso de esterilización del Hospital General Universitario “Vladimir Ilich Lenin”

Abstract

Las organizaciones operan en entornos inestables. Esta inestabilidad se manifiesta en la volatilidad de variables exógenas que afectan, tanto positiva como negativamente, su performance1. La gestión de riesgo, como componente principal del control interno, es una herramienta que nos ayuda a incorporar la volatilidad de las variables aleatorias y sus efectos, en el proceso de toma de decisiones de la empresa. Las entidades hospitalarias, en especial, al ser organizaciones presupuestada, debe tener un eficiente control de sus medios y recursos por el costo que representan estos para el país. Por lo anterior expuesto, en esta investigación se plantea como objetivo general diseñar y aplicar un procedimiento general para la gestión y prevención de riesgos, como componente del sistema de control interno, en el proceso de esterilización del Hospital General Universitario “Vladimir Ilich Lenin” de la provincia de Holguín, para contribuir a la mejora del mismo. Con la realización de la investigación se obtuvieron como principales resultados la identificación de los principales riesgos que afecta el logro de los objetivos del proceso, así como el plan de prevención de riesgos para prevenir o contrarrestar la acción de los mismos. A lo largo de la investigación y en el diseño del procedimiento se emplearon métodos teóricos y empíricos, entre los que se encuentran: histórico – lógico, análisis y síntesis, inducción – deducción, revisión de documentos y entrevistas; y diferentes técnicas: el análisis de conglomerados, análisis factorial y de correlación, análisis de centralidad y el método MICMAC.

The organizations operate in unstable surroundings. This instability is manifested in the volatility of exogenous variables that affect, positively or negatively, its performance. The administration of risk, as main component of the Internal Control, is a tool that helps us to incorporate the volatility of the random variables and its effects, in the process of taking decisions of the company. The hospital entities mainly, as they are budget organizations, should have an efficient control of their means and resources because of the cost they represent for the country. So, in this investigation we have as a general objective to design and to apply a general procedure to negotiate the component Administration and Prevention of Risks of the System of Internal Control in the process of sterilization in the University General Hospital "Vladimir Ilich Lenin" in Holguín, to contribute in this way to its improvement. With the realization of this investigation we obtained as main results the identification of the main risks that affect the achievement of the objectives of the process, as well as the Plan of Prevention of Risks to prevent or counteract their action. Theoretical and empiric methods were used along this investigation and in the design of the procedure. They were: historical - logical, analysis and synthesis, induction deduction, revision of documents and interviews; and deferential technical: the analysis of conglomerates, factorial and correlation analysis, centrality analysis and the MICMAC method.