La mejora de la calidad del tabaco torcido para la exportación en la UEB Jesús Feliú Leyva No 2

Abstract

Las empresas del mundo moderno se enfrentan a un entorno de constantes transformaciones y alta competencia, donde muchos luchan por ocupar el primer lugar en la constante búsqueda de la excelencia empresarial. Con este fin el mejoramiento continuo es una herramienta fundamental para renovar los procesos en las organizaciones, fortalezas que les favorecerán para permanecer en el mercado. Entre una de las organizaciones que aspiran a ser líderes en el mercado se encuentra la Empresa de Acopio Beneficio y Torcido de Tabaco de Holguín, a la cual pertenece la UEB Jesús Feliú Leyva No 2 donde se ha realizado la presente investigación con el objetivo de aplicar un procedimiento de mejora de la calidad en la producción del tabaco torcido de exportación. Se determinó que el problema principal que afecta a la calidad de la producción es la incidencia de perillas deficientes en el tabaco torcido de exportación, en las vitolas Marevas y Robusto en un 71.04 % del total de perillas deficientes en el primer trimestre del año 2015. Se analizaron las causas que provocan el problema y fueron propuestas soluciones para su posterior implementación en un plan de acción. El cumplimiento del objetivo se logró mediante la utilización de métodos de la investigación científica, además de técnicas y herramientas, entre los cuales se pueden mencionar: análisis y síntesis, histórico lógico, inductivo deductivo, entrevistas, revisión de documentos, la observación directa, diagrama causa –efecto, Pareto y otros.

The modern world enterprise are facing to an environment of constant transformation and a high competition, where many people struggle for occupying the first place in a constant search of the managerial excellence. With this purpose the continuous improvement is a fundamental tool to renews the process in the organizations, fortitudes which will favor to keep in the market. Among these organizations that aspire to be leaders in the market are la Empresa de Acopio, Beneficio y Torcido de Tabaco from Holguín, which belong the UEB Jesús Feliú Leyva number 2 where this research has been done with the objective of applying a procedure of quality improvement in the production of the exportation tobacco. It was determined that the principal problem which affect the production quality is the incidence of deficient goatees in the cigar for exportation in Marevas and Robusto cigar sizes in 71.04 % of the total of the deficient goatees in the first quarter of year 2015. The causes which provoke the problem were analyzed and they were proposed solutions for their implementation later in an action plan. This objective fulfillment was achieved by means of using of method about scientific and technical and set of tools research among them: analysis and synthesis, historical logical, inductive deductive, interviews, documents review, direct observations, diagram cause – effect , Pareto, and so forth.