Planeación Estratégica en el Jardín Botánico de Holguín para el período 2010 – 2013

Abstract

El presente Trabajo de Diploma titulado: “Planeación Estratégica en el Jardín Botánico de Holguín para el período 2010 – 2013”, tiene como objetivo diseñar un plan estratégico para un período de tres años que permita a la entidad a través de un estudio del entorno, elevar la satisfacción de los clientes e incrementar los niveles de eficiencia. Para el logro del objetivo fue necesaria la utilización de métodos teóicos y empíricos como: histórico-lógico, análisis y síntesis, inductivo – deductivo y métodos estadísticos. En la investigación se aplicó la metodología para la elaboración de planes estratégicos propuesta por la MSc Norma Sánchez Paz. El diagnóstico estratégico se realizó mediante las Matrices de Evaluación de Factores Internos y Externos, las que demostraron que la Empresa se desarrolla en un ambiente interno desfavorable como efecto del predominio de las debilidades y en un entorno externo favorable con predominio de oportunidades. La elaboración de la Matriz de Perfil Competitivo muestra la posición del Jardín frente a sus competidores, ubicándolo en primero y segundo lugar en los servicios donde se desarrolló el análisis. La Matriz Interna–Externa recomienda seguir estrategias de resistencia y la Matriz DAFO muestra que se encuentra en el cuadrante DO, resultado de la superioridad de sus debilidades y de las oportunidades existentes en el entorno. El Plan de Acción posibilitará la implementación de las estrategias propuestas. Finalmente se arribó a las conclusiones y recomendaciones que favorecerán la situación de la organización.

The present investigation titled: "Strategic Planningin the Botanical Garden of Holguín for the period 2010- 2013", has as objective: to design a strategic plan for period of three years that allows to the entity through a study of the environment to elevate the satisfaction of the clients and to increase the levels of efficiency. For the achievement of the objective it was necessary the use of theoretical and empiric methods as: historical-logical, analysis and synthesis, inductive- deductive and statistical methods. In the investigation the methodology applied for the elaboration of strategic plans was proposed by MSc Norma Sanchez Paz. The strategic diagnosis was carried out by mean of the Wombs of Evaluation of Internal and External Factors, those that demonstrated that the Company is developed in an unfavorable internal atmosphere as effect of the prevalence of the weaknesses and in a favorable external environment with prevalence of opportunities. The elaboration of the Womb of Profile Competitive shows the position of the Garden in front of their competitors: locating it in first and second place in the services where the analysis was developed. The Internal Womb - Externalrecommends following resistance strategies and the DAFO Womb shows that it is in the DO quadrant, as result of the superiority of its weaknesses and of the existent opportunities in the environment. The Plan of Action will facilitate the implementation of the proposed strategies. Finally they are the conclusions and recommendations that will favor the situation of the organization.