Procedimiento para la gestión de la comunicación interna en la empresa de servicios ingenieros hidráulicosI este

Abstract

La investigación realizada, propone un procedimiento para la gestión de la comunicación interna en la Empresa de Servicios Ingenieros Hidráulicos Este, focalizada en el estudio de los públicos internos y contribuye al perfeccionamiento del sistema de gestión de la dirección en dicha organización. Es ejecutado el diagnóstico de comunicación interna, el cual permitió revelar el insuficiente grado de gestión del proceso de comunicación, así como la realización de acciones de carácter inconexo y espontáneo en la organización estudiada. La propuesta de procedimiento para la gestión de la comunicación interna, constituye una guía metodológica para que los directivos y trabajadores desarrollen las actividades de planificación, organización, implementación y control de los procesos comunicativos, contribuyendo a una mayor cohesión e integración y al fortalecimiento de la cultura e identidad de los públicos internos en la entidad.