Diagnóstico de la cultura organizacional para su dinamización en la División Territorial de ETECSA Holguín

Abstract

La empresa de ETECSA, Holguín está sometida a cambios en su estrategia, lo que la ubica en un constante dinamismo. Esta situación obliga a cambios en su cultura organizacional y provoca el movimiento entre sus variables y los sistemas, procesos y estrategia que conforman la entidad. La situación que presenta la empresa, requiere diagnosticar su cultura para reconocer cuales son las variables dinamizadoras que necesitan ser alineadas con la nueva estrategia empresari al. Por tanto se define como problema científico: ¿Cómo lograr la dinamización de la Cultura Organizacional en la División Territorial de Holguín? Para esto se ajustó un procedimiento a partir de la adecuación de otros tres, que consta de tres etapas: la problematización; diagnóstico; el procesamiento y análisis de resultados. Como consecuencia a las encuestas aplicadas, existen variables que necesitan ser tratadas y a través de una comparación apareada se obtuvo que la variable de mayor tratamiento es la de valores. En esta variable se señala la unidad y la responsabilidad social, los cuales necesitan ser fortalecidas ante el periodo estratégico que se proyecta. Se propuso un plan de acción donde se crean grupos de trabajo y se hace mayor énfasis en la preparación de los trabajadores para lograr una mejor dinamización de esta variable y por tanto de los nuevos retos empresariales.

The company of ETECSA, Holguín is subject to changes in its strategy, which places it in constant dynamism. This situation requires changes in its organizational culture and causes movement between its variables and the systems, processes and strategy that make up the entity. The situation presented by the company requires the diagnosis of its culture in order to recognize the dynamizing variables that need to be aligned with the new business strategy. Therefore it is defined as a scientific problem: How to achieve the dynamization of Organizational Culture in the Territorial Division of Holguín? For this, a procedure was adjusted based on the adaptation of three others, which consists of three stages: the problematization; diagnosis; the processing and analysis of results. As a consequence of the applied surveys, there are variables that need to be treated and through a paired comparison it was obtained that the variable with the greatest treatment is the variable of values. In this variable, unity and social responsibility are pointed out, which need to be strengthened before the strategic period that is projected. An action plan was proposed where work groups are created and greater emphasis is placed on the preparation of workers to achieve a better dynamization of this variable and therefore of new business challenges.