Planeación de los recursos humanos con un enfoque prospectivo estratégico del proceso de alojamiento del Hotel Brisas Guardalavaca

Abstract

La planeación de los recursos humanos (PRH) con un enfoque prospectivo estratégico es imprescindible para las empresas, por las ventajas que tiene prepararse para el futuro con ideas creadoras y actuaciones oportunas en lugar de esperar ser sorprendidos, lo que hace de la prospectiva estratégica la herramienta que supera cualquier otro tipo de acercamiento al futuro. La investigación se plantea como objetivo general desarrollar un procedimiento para la planificación de los recursos humanos con un enfoque prospectivo estratégico en el proceso de alojamiento del hotel Brisas Guardalavaca de Holguín. Esta herramienta metodológica aporta nuevas cualidades a la PRH, al poder elaborarse una proyección con un enfoque prospectivo estratégico. La aplicación del procedimiento realizó aportes que contribuyeron al perfeccionamiento de la PRH en el proceso de alojamiento, al identificarse las variables claves asociadas, posibles eventos del futuro, el escenario por el que los expertos apuestan, la proyección de la carga y la capacidad para un periodo de cinco años y el análisis de las competencias necesarias; para cuyo alcance se definieron objetivos y se propuso un plan de acción. Se utilizaron como técnicas propias de la prospectiva estratégica, el análisis estructural y el método de impactos cruzados (Smic). Entre los softwares utilizados se encuentran Minitab versión 17.0, Statistic Program for Social Sciences (SPSS) para Windows versión 20.0 y Ucinet for Windows: Software for Social Network Analysis. Harvard, MA: Analytic Technologies, y softwares libres del instituto Lipsor de Francia.

The human resource planning (HRP) with a prospective strategy focus is essential for the companies, for the advantages that it presents to get ready for the future with creative ideas and opportune acting instead of waiting to be surprised, what makes of the prospective strategy the tool that surpasses any another type of approach to the future. The present investigation's general objective is to develop a procedure for the human resource’s planning with a prospective strategy focus in the process of accommodation on the hotel Brisas Guardalavaca of Holguín. This methodology tool brings new attributes to the HPR, since it provides a projection with a prospective strategy focus. The application of the procedure contributed to the perfecting of the HPR on the process of accommodation, by presenting evidence of the correlated variable keys, possible events for the future, the scene experts bets on, the projection for the load and the capability for a five years period, and the analysis of general jurisdictions; And to accomplish such objectives it defines a plan of action. It was used as prospective strategy's own techniques, the structural analysis and the method of crossed impacts (Smic). Among the used software was Minitab version 17,0, Statistic Program for Social Sciences (SPSS) Windows version 20,0 and Ucinet for Windows: Software for Social Network Analysis. Harvard, MA: Analytic Technologies, and the institute Lipsor of France's freeware.