Aplicación parcial de un procedimiento para implantar el ambiente de control en el Hotel Playa Pesquero

Abstract

Cuba está inmersa en un trabajo de profundización de los controles y de instrumentación progresiva del perfeccionamiento, por lo que se hace cada vez más necesario e imprescindible el control interno. Dentro de este sistema de control interno, se encuentra el ambiente de control, el que se ha denominado la base del mismo. Este sienta las pautas para el funcionamiento legal y armónico de las organizaciones. El sector del turismo no está exento de todo este proceso de cambio y transformaciones. Con el objetivo de evitar derroches, desvíos de recursos y la malversación de los bienes a disposición de cada instancia, es necesario un correcto ambiente de control. Con este fin se realizó la presente investigación en el hotel Playa Pesquero. Se aplicó parcialmente un procedimiento para implantar el ambiente de control y mejorar por tanto su sistema de control interno. Esta aplicación permitió diagnosticar el componente objeto de estudio. A través del cálculo del NIAC se demostró que se encuentra implantado pero con deficiencias, por lo que se analizaron las causas a través de listas de chequeo, cálculo de indicadores y otras técnicas y herramientas. Las principales deficiencias que afectan este resultado se encuentran en los elementos que integran este componente y que obtienen un desarrollo medio y bajo. Se aplicaron parcialmente en la fase II subprocedimientos para cada una de las normas y se dictaron las pautas a seguir para su total implementación.

Barrel is immersed in a job of deepening of controls and of progressive instrumentation of perfecting, which is why internal control becomes more and more necessary and essential. Within this internal control system, you find the environment of control, the one that has named the base itself of the same. This feel the guidelines for the legal functioning and harmonic of the organizations. The tourism's sector is not exempt of all this change process and transformations. For the sake of avoiding wastes, resourceful deviations and the malversation of the goods at the service of each instance, a correct environment of control is necessary . To this end it came true present it investigation at the Playa Pesquero´s hotel. A procedure to establish the environment of control and to improve his internal control system therefore was applicable partially. This application allowed diagnosing the component object of study. It was proven that through the NIAC's calculation he finds itself engrafted but with deficiencies, which is why they examined the causes through lists of checkup, calculation of indicators and another techniques and tools. The principal deficiencies that affect this result find in the elements that they integrate this component and that they obtain a half a development and bass. They applied over themselves partially in the phase II sub-procedures for each of the standards and they dictated guidelines to follow for his total implementation.