Implantación de la gestión por competencias laborales en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Guardalavaca

Abstract

Esta investigación en opción al título académico de Master en Ingeniería Industrial, tiene como objetivo implantar un procedimiento para la gestión por competencias laborales con un enfoque estratégico, por proceso y de mejora continua en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Guardalavaca, que contribuya a la integración del Sistema de Gestión de Capital Humano conforme a la NC 3001 :2007. El procedimiento de Sánchez Rodríguez (2007) es seleccionado y adecuado en correspondencia con las peculiaridades de la entidad objeto de estudio para su implementación, ya que permite el desarrollo permanente de las competencias laborales así como su evaluación a partir de indicadores, proporcionando las herramientas técnicamente fundamentadas para ello. Se comprueba la conveniente utilización del procedimiento como instrumento metodológico efectivo para lograr el desarrollo permanente de las competencias de los trabajadores a partir de alinear este proceso con los restantes de la Gestión Integrada de Capital Humano y con sus necesidades estratégicas, partiendo del perfil de competencias como elemento integrador. Los principales resultados de la aplicación se reflejan mediante la identificación de las competencias organizacionales, de proceso y específicas para cada cargo, se confeccionan los perfiles de competencias, el manual de competencias y la documentación del Sistema de Gestión de Capital Humano basado en competencias laborales.

This research work was carried out to be awarded the Master Degree in Industrial Engineering, its main objective is to apply a procedure for managing labor competence with a strategic, per process and continuous improvement view at Guardalavaca Aqueduct Enterprise in order to achieve the integration required of Human Capital Management System according to the NC 3001 :2007. To be apply, Sanchez Rodriguez (2007) procedure selected and suited according to theresearch object peculiarities, allows workers labor competences permanent development as well as evaluation from indicators, providing technically well­founded tools. It is proved the adequate use of the procedure as an effective methodological instrument to achieve the labor competences continuous development, from aligning this process with the remaining other of Human Capital Management System, as well as with strategic needs, starting from the competences profile as integrator element.Remarkable results are shown through definition of organization, processes and specific position competences, competences profiles, competences manual and Human Capital Management System documentation are elaborated with a labor competences basis.