Estudio de organización del trabajo en el Taller Automotor de la Sucursal Servisa Holguín

Abstract

El presente trabajo fue desarrollado en el Taller Automotor de la Sucursal Servisa Holguín, con el objetivo de aplicar parcialmente un procedimiento que permita realizar un estudio de organización del trabajo en esta entidad. Para cumplimentar el objetivo propuesto se elaboró el marco teórico práctico referencial de la investigación en el que se recogen los elementos fundamentales que se relacionan con el tema y se aplicó parcialmente el procedimiento de Nieves Julbe (2008), el cual permitió determinar el problema fundamental y las causas que lo provocan. Además se emplearon diversos métodos teóricos y empíricos, así como técnicas de estudio de tiempo y la utilización del software MedTrab para el procesamiento de la información. Con la ejecución de la investigación se obtuvieron como resultados la determinación del estado de la organización del trabajo en el área del taller, la propuesta de soluciones a los problemas detectados y un conjunto de medidas que de ser implementadas permitirán contribuir a un desempeño superior de la organización.

This investigation took place at ¨Taller Automotor de la Sucursal Servisa Holguín¨. The objective consists on partially applying a procedure that will lead to make a study on the organization of the labor on that unit. To fulfill this goal a theoretical practical and referential diagram of the investigation was elaborated to gather the fundamental elements related to the topic and The Nieves Julbe (2008) procedure was partially applied. This led to determine the fundamental problem and its main causes. Besides, several theoretical and empiric methods were applied, as well as the study time techniques together with the use of the software MedTrab for the processing of information. The results of this research brought about the determination of the state of the organization of the labor on the area of the workshop, solutions to the problem detected were proposed and a set of improvements were suggested that if implemented, it will contribute to a superior performance of the organization.