Diseño del sistema de gestión de inventarios en la ferretería la flecha de oro

Abstract

La gestión de inventarios es de vital importancia para el buen funcionamiento de toda organización. Tener los productos necesarios en el tiempo y lugar requeridos son aspectos que contribuyen en el correcto desempeño organizacional, para el logro de la satisfacción al cliente que es el principal objetivo de toda entidad. Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente, se desarrolló la presente investigación con el objetivo de aplicar un procedimiento que permita realizar el diseño del sistema de gestión de inventarios en la ferretería “La Flecha de Oro”. Para dar cumplimiento al objetivo de esta investigación se emplearon diversos métodos teóricos, empíricos, estadísticos y técnicas entre las cuales se pueden mencionar: encuestas, observación directa, revisión de documentos, etc. El presente trabajo resume los resultados de dicha investigación, partiendo de una fundamentación teórica que aborda los principales conceptos sobre el tema, el procedimiento seleccionado y por último los resultados de la aplicación parcial de dicho procedimiento que validan los objetivos trazados inicialmente.

The administration of inventories is of vital importance for the good operation of all organization. To have the necessary products in the time and required place is aspects that contribute in the correct organizational acting, achieving the satisfaction to the client that is the main objective of all entity. Keeping in mind that exposed previously, the present investigation was developed with the objective of applying a procedure that allows to carry out the design of the system of administration of inventories in the hardware store “La Flecha de Oro”. To give execution to the objective of this investigation diverse theoretical, empiric, statistical methods and techniques they were used among which can be mentioned: interview, direct observation, revision of documents, etc. The present work summarizes the results of this investigation, leaving of a theoretical foundation that approaches the main concepts on the topic, the selected procedure and lastly the results of the partial application of this procedure that validate the objectives layouts initially.