Procedimiento para la confección del plan de marketing en las nuevas formas de gestión no estatal

Abstract

La presente investigación fue desarrollada en el emergente sector no estatal; segmento con una progresiva contribución al producto interno bruto del país y con un papel protagónico en la actualización de su modelo económico. La utilización de instrumentos de diagnóstico de carácter científico; permitieron demostrar que existen insuficiencias en la gestión estratégica comercial de las nuevas formas no estatales del municipio Holguín, lo que limita la sostenibilidad de estas y la integración efectiva de las acciones que actualmente se llevan a efecto de manera aislada. Constituye este el problema científico al que se ofrece solución parcial con la investigación; que se fundamenta en la utilización de métodos teóricos y empíricos de probada eficacia (histórico–lógico, analítico-sintético, inductivo–deductivo, hipotético–deductivo, revisión documental, entrevista y observación directa), así como herramientas estadísticas y matemáticas como UCINET 6.165 y SPSS 19.0. El análisis bibliográfico demostró el carácter estratégico del plan de marketing, la cantidad de investigaciones al respecto y su efecto positivo a nivel social. Las carencias encontradas durante este permitieron diseñar un procedimiento adaptado a las condiciones reales del emergente sector objeto de estudio; que incluye cuatro fases y nueve etapas relacionadas entre sí. Las principales conclusiones se sostienen en la concepción de un procedimiento de confección de plan de marketing que integra las principales líneas de acción para el tema; como el diagnóstico de variables asociadas a los negocios, el trazado de objetivos comerciales y estrategias de comercialización, la presupuestación y el control para la mejora continua.

The present investigation was developed in the emergent non state sector; segment with a progressive contribution to the gross internal product of the country and with a protagonist paper in their economic model's upgrade. The use of instruments of diagnostic of scientific character; they allowed to demonstrate that inadequacies exist in the commercial strategic administration in the new non state ways of the municipality Holguín, what limits the sustained of these and the effective integration of the actions that at the moment are taken to effect in an isolated way. It constitutes this the scientific problem to which offers partial solution with the investigation; that it is based in the use of theoretical and empiric methods of having proven effectiveness (historical-logical, analytic-synthetic, inductive- deductive, hypothetical - deductive, documental revision, interviews and direct observation), as well as statistical tools and mathematics as UCINET 6.165 and SPSS 19.0. The bibliographical analysis demonstrated the strategic character of the marketing plan, the quantity of investigations in this respect and its positive effect at social level. The opposing lacks during this they allowed to design a procedure adapted to the real conditions of the emergent sector study object; that it includes four phases and nine related stages to each other. The main conclusions are sustained in the conception of a procedure of making of marketing plan that integrates the main action lines for the topic; as the diagnosis of variables associated to the business, the layout of commercial objectives and commercialization strategies, the financing and the control for the continuous improvement.