dc.contributor.advisor | Pérez Campdesuñer, Reyner | |
dc.contributor.author | López Pérez, Ivette | |
dc.coverage.spatial | 1001296 | es_ES |
dc.date.accessioned | 2021-11-15T19:16:40Z | |
dc.date.available | 2021-11-15T19:16:40Z | |
dc.date.issued | 2014 | |
dc.identifier.citation | López , I.(2014) | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uho.edu.cu/xmlui/handle/uho/7107 | |
dc.description.abstract | Las organizaciones a lo largo del tiempo se han tenido que adaptar a los cambios del
ambiente, lo que les exige priorizar la calidad como una de las tendencias a utilizar en
su gestión. Las universidades no escapan de lo antes expuesto y también han sentido
la influencia del entorno, lo que las compromete a dirigir sus esfuerzos hacia una nueva
forma de actuación en el proceso de enseñanza–aprendizaje, a cambiar la estructura
tradicional por nuevos diseños organizacionales.
La Educación Superior Cubana ha comprendido su importancia y se proyecta por un
enfoque integral de la calidad. En la universidad de Holguín actualmente se evidencian
pasos de carácter documental que responden a las exigencias del Sistema de Gestión
de Calidad (SGC), pero aún no se cuenta con una herramienta que estandarice el
trabajo y deje evidencia para la posterior planificación de los procesos, constituyendo
este el problema científico a resolver, definiéndose como objetivo general de esta
investigación: diseñar el manual de procedimientos a los niveles organizativos del
departamento docente de Ingeniería Industrial de manera tal que propicie en buena
medida el diseño e implantación en el futuro del SGC en la Facultad.
Como resultados fundamentales se presenta una guía práctica metodológica para el
diseño de los procedimientos de trabajo y en una aplicación parcial en el departamento
de Ingeniería Industrial, se completó el diseño de cuatro documentos, con sus
respectivos registros, el cumplimiento del objetivo se alcanzó utilizando métodos,
instrumentos y técnicas como: trabajo con expertos y entrevistas. | es_ES |
dc.description.abstract | The organizations along the time had to adapt to the changes of the atmosphere, what
demands it to prioritize the quality like one of the tendencies to use in their
administration. The universities don't escape before from the exposed and they have
also felt the influence of the environment, what commits them to direct their efforts
toward a new performance form in the teaching-learning process, to change the
traditional structure for new organizational designs.
The Cuban Superior Education has understood its importance and it is projected for an
integral focus of the quality. In the university of Holguín steps of documental character
are evidenced at the moment that respond to the demands of the System of
Administration of Quality (SGC), but it is not still had a tool that standardizes the work
and leave evidence for the later planning of the processes, constituting this the scientific
problem to solve, being defined as general objective of this investigation: to design the
manual of procedures at the organizational levels of the educational department of
Industrial Engineering in a such way that it propitiates in good measure the design and
installation in the future of the SGC in the Ability.
As fundamental results a methodological practical guide is presented for the design of
the work procedures and in a partial application in the department of Industrial
Engineering the design of four documents was completed, with its respective
registrations, execution of the objective was reached using methods, instruments and
technical as: I work with experts and interviews. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial | es_ES |
dc.subject | DISEÑOS ORGANIZACIONALES | es_ES |
dc.subject | PROCESOS UNIVERSITARIOS | es_ES |
dc.subject | GESTION DE LA CALIDAD EN UNIVERSIDADES | es_ES |
dc.subject | PROCESO DOCENTE EDUCATIVO | es_ES |
dc.subject.other | CALIDAD | es_ES |
dc.subject.other | UNIVERSIDAD | es_ES |
dc.subject.other | PROCESOS | es_ES |
dc.subject.other | GESTION DE LA CALIDAD | es_ES |
dc.subject.other | PROCESO DE ENSEÑANZA | es_ES |
dc.subject.other | INGENIERÍA INDUSTRIAL | es_ES |
dc.title | Procedimientos para el desarrollo del proceso docente educativo y metodológico de la Facultad de Ingeniería Industrial | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |