Estudio de organización del trabajo en la Empresa Intermar, S.A. de Holguín

Abstract

El presente trabajo de diploma se realizó en la Unidad Empresarial de Base (UEB) Intermar, S.A. Holguín subordinada administrativamente al grupo empresarial Caudal y de forma organizativa al Ministerio de Finanzas y Precios (MFP). Tiene como objetivo aplicar parcialmente un procedimiento para realizar un estudio de organización del trabajo a la fuerza de trabajo al proceso clave servicio a carga. El procedimiento cuenta de cinco fases permitiendo caracterizar la organización y diagnosticar el estado de la organización del trabajo del capital humano en el proceso antes mencionado. Los problemas diagnosticados en el proceso estudiado están dados por el bajo aprovechamiento de la jornada laboral, los trabajadores se encuentran expuestos a riesgos laborales, no se encuentran diseñados los perfiles de los cargos, no se le entrega a los trabajadores en tiempo los materiales básicos y herramientas para ejecutar el trabajo, existencia de indisciplina laboral y el método de trabajo empleado no es adecuado. Sin embargo se demuestra que no hay un exceso de personal para la ejecución de las diferentes actividades que integran el servicio a carga. Se aplicaron diferentes técnicas que permitieron comprobar los problemas existentes. Se plantearon posibles soluciones para cada uno de los problemas organizativos encontrados relacionados con la fuerza de trabajo.

The present diploma work was carried out in the Managerial Unit of Base (UEB) Intermar, CORP. Holguín subordinated administratively to the group managerial Flow and in an organizational way to the Ministry of Finances and Prices (MFP). It has as objective to apply a procedure partially to carry out an organization study from the work to the work force to the process key service to load. The procedure counts of five phases allowing to characterize the organization and to diagnose the state of the organization of the work of the human capital before in the process mentioned. The problems diagnosed in the studied process are given by the first floor use of the labor day, the workers are exposed to labor risks, the profiles of the positions are not designed, it is not given to the workers in time the basic materials and tools to execute the work, existence of labor indiscipline and the method of work employee is not adapted. However it is demonstrated that there is personnel's excess for the execution of the different activities that they integrate the service to load. They were applied different technical that allowed checking the existent problems. They thought about possible solutions for each one of the opposing organizational problems related with the work force.