Construcción de bases de conocimiento para la asistencia a la toma de decisiones logísticas en la UEB Mayorista de Medicamentos Holguín

Abstract

La presente investigación se realizó en la UEB Mayorista de Medicamentos Holguín con el principal objetivo de construir bases de conocimiento para promover posibilidades de acceso a las herramientas informáticas para la asistencia a la toma de decisiones. El principio central de dicho enfoque fue la modelación de problemas y su solución en el contexto estratégico de la gestión logística. Lo anterior toma como base la integración y aplicación de novedosas herramientas como son: los árboles de la realidad actual y futura y el framework Ágora. Los resultados de la investigación están estructurados en dos capítulos. En el Capítulo I se exponen los fundamentos teóricos de la toma de decisiones en contextos estratégicos de la gestión logística y las especificaciones relativas a su modelación. En el Capítulo II se presenta el procedimiento metodológico y los principales resultados de la construcción de bases de conocimiento en la empresa objeto de estudio. El principal resultado de la investigación lo constituyó la modelación de un problema decisional relacionado con la contribución a eliminar las limitaciones existentes en la gestión logística de la UEBMM Holguín que impiden que esta pueda cumplir satisfactoriamente con las buenas prácticas de distribución, según la Regulación No. 11- 2012. Se determinaron las relaciones de causalidad inherentes a este problema decisional y las acciones correctivas para enfrentarlo. Lo anterior permite incrementar la base de conocimiento de framework incorporando un problema decisional con una alternativa solución

This research was conducted in the UEB Mayorista de Medicamentos Holguín. The main goal was building knowledge bases in order to promote decision making assisting. The central tenet of this approach was the modeling of problems and their solutions in the context of strategic logistics management. This builds on the integration and application of new tools such as: trees of current and future reality and the Agora framework. The research results are organized into two chapters. In Chapter I the theoretical foundations of strategic decision making in contexts of logistics management and the specifications for its modeling are discussed. Methodological procedure and the main results of the construction of knowledge bases in the company under study is presented in Chapter II. The main result of the research was the modeling of a decisional problem related to the contribution to eliminating existing limitations in logistics management UEBMM Holguin preventing this can satisfactorily with good distribution practices, according to Regulation No. 11-2012. Causality inherent in this decisional problem and corrective actions to address this problem were determined. This allows to increase of Agora knowledge base framework with adding of a new decisional problem and its corresponding solution