Acciones para perfeccionar el programa del médico y enfermera de la familia en Holguín

Abstract

Introducción: La medicina familiar cubana se enfrenta hoy a nuevos retos y desafíos para su perfeccionamiento, impuestos por el desarrollo social, tecnológico y las demandas crecientes de la población en el contexto actual. Esto implica realizar un fortalecimiento del primer nivel de atención con la mejora continua de la calidad de los servicios, incluida la satisfacción de usuarios y prestadores. Objetivos: Implementar un sistema de acciones para el perfeccionamiento del programa del médico y enfermera de la familia en el Municipio de Holguín enero 2019-diciembre 2020. Métodos: Se realizó una investigación de evaluación en sistema y servicios de salud sobre el funcionamiento del policlínico y los EBS en el Municipio de Holguín, se establecieron 12 pasos organizativos para la ejecución del estudio, la información se obtuvo con la aplicación de diferentes técnicas cualitativas individuales y grupales, se aplicaron observaciones y cuestionarios que recogían los elementos del reglamento, evaluación del policlínico y del programa del médico y enfermera de la familia del 2011. Resultados: Se destacan: la implementación del tarjetero único en el 90% de los consultorios, estabilidad del médico y enfermera en la comunidad al 90%, nivel de satisfacción de la población con el 97%, incremento de la categorización docente de los integrantes de los GBT y tutores al 94% entre otros. Conclusiones: La aplicación de acciones integrales sistemáticas por equipos de expertos en Medicina General Integral impactó positivamente en el perfeccionamiento del Programa del Médico y Enfermera de la Familia.

Introduction: Cuban family medicine today faces new challenges and challenges for its improvement, imposed by social, technological development and the growing demands of the population in the current context. This involves strengthening the first level of care with the continuous improvement of the quality of services, including the satisfaction of users and providers. Objectives: Implement a system of actions for the improvement of the program of the doctor and nurse of the family in the Municipality of Holguin January 2019-December 2020. Methods: An evaluation research was carried out in system and health services on the functioning of polyclinic and EBS in the Municipality of Holguin, 12 organizational steps were established for the implementation of the study, the information was obtained with the application of different individual and group qualitative techniques, observations and questionnaires were applied that included the elements of the regulation , evaluation of the polyclinic and the 2011 family doctor and nurse program. Results: Highlights stand out: the implementation of the single carder in 90% of the practices, stability of the doctor and nurse in the community at 90%, level of satisfaction of the population with 97%, increase of the teaching categorization of the members of the GBT and tutors to 94% among others. Conclusions: The implementation of comprehensive systematic actions by teams of experts in Integral General Medicine positively impacted the improvement of the Family Physician and Nurse Program.