Evaluación del control interno en la Empresa Cerámica Blanca de Holguín a través de la Lógica Difusa Compensatoria

Abstract

El control interno es fundamental para lograr que una empresa cumpla con sus objetivos y metas propuestas, a través de una correcta evaluación de sus componentes y normas, pues de lo contrario le sería imposible definir medidas orientadas al cumplimiento razonable de sus objetivos. Es un sistema que relaciona a un conjunto amplio de elementos del sistema empresarial, por lo que es considerado un sistema complejo. En este contexto se torna esencial la Lógica Difusa Compensatoria mostrando la mejor dirección a seguir a la hora de la toma de las decisiones, con un bajo nivel de incertidumbres en los resultados, permitiendo así un mejor desempeño de los directivos y trabajadores en su evaluación. El objetivo general de esta investigación es evaluar la gestión del control interno en la Empresa Cerámica Blanca de Holguín. Para ello se aplicó un procedimiento conformado por dos fases, siete pasos y cinco tareas, basado en la Lógica Difusa Compensatoria, como método matemático pertinente en la toma de decisiones de sistemas complejos. Luego de la aplicación se obtuvo como resultado principal, el índice de la gestión del control interno, calificado como alto control con un valor de 0.9156, direccionando un plan de acción para la mejora de las deficiencias notables en la implementación del sistema

Internal control is essential to ensure that a company meets its objectives and proposed goals, through a correct evaluation of its components and standards; otherwise it would be impossible for it to define measures aimed at the reasonable fulfillment of its objectives. It is a system that relates to a broad set of elements of the business system, which is why it is considered a complex system. In this context, the Fuzzy Compensatory Logic becomes essential, showing the best direction to follow when making decisions, with a low level of uncertainty in the results, thus allowing better performance by managers and workers in their evaluation. The general objective of this research is to evaluate the management of internal control in the Holguín White Ceramic Company. For this, a procedure consisting of two phases, seven steps and five tasks, based on the Fuzzy Compensatory Logic, was applied as a relevant mathematical method in the decision-making of complex systems. After the application, the internal control management index, rated as high control with a value of 0.9156, was obtained as the main result, directing an action plan to improve notable deficiencies in the implementation of the system