Análisis del aprovechamiento del capital humano y la fluctuación laboral en la Dirección Provincial del Banco Popular de Ahorro de Holguín

Abstract

Esta investigación se desarrolló con el fin de aplicar un procedimiento metodológico que permita determinar las causas que están incidiendo en la constante fluctuación del personal en la Dirección Provincial del Banco Popular de Ahorro de Holguín (D.P.BPA Holguín), así como los efectos que esto provoca, para luego trazar las estrategias necesarias para su disminución; todo esto gracias a una extensa y profunda revisión bibliográfica, el uso de métodos científicos de investigación empíricos y teóricos y el empleo de técnicas de recopilación, procesamiento y presentación de la información, resaltándose el uso de entrevista a expertos, encuestas, tablas y gráficos, entre otras. La investigación responde a los lineamientos 142, 144, 145 y 146 de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución para el período 2016-2021. Como resultado del procedimiento aplicado se detectaron las principales causas que propician la fluctuación laboral en la D.P. BPA Holguín, entre las que se encuentran: bajos salarios, desmotivación con el trabajo, insatisfacción con el trabajo realizado, mala actitud hacia el trabajo, entre otras. También se detectó que la mayor rotación de personal transcurre entre los graduados de nivel superior. Luego del análisis de los factores internos y externos se realizó la matriz DAFO, quedando ubicada la entidad en el cuadrante (FO), formulándose estrategias ―ofensivas‖, además se encuentra en el cuadrante V en la matriz Interna-Externa por lo que las estrategias deben ser de ―resistencia‖. This searching was developed with the objective to apply a way to proceed that allows to determinate the reasons that are involved in the fluctuation of personnel at the D. P. BPA Holguin, just like the effects this brings, to then plan the main strategies to solve it, all of this is possible because of an extended and profound bibliographic revision, using scientific methods of empiric and theory investigation and recompilation technical ways, proceeding and presentation of information, using as a main tool the interviews to expert people, graphics, tables and many other ways. The investigation responds to the guidance 142, 144, 145 y 146 of the Economic and Social Policy of the Party and the Revolution for the period 2016-2021. The conclusion that as result of the applied process we have detected the main causes that allows the fluctuation in the D.P. BPA Holguín, among them we have: Low salaries, not motivated people at their job, there is no satisfaction with the work made, bad attitude of the workers and many other causes. We also detected that the biggest rotation of the personnel is between the high level graduated workers. After the analytics of the internal and external factors was made the DAFO matrix, and the organization was situated at FO quadrant, formulating ―offensive‖ strategies, besides that it is situated at the V quadrant on the Internal-External matrix that is why they must be ―resistance‖ strategies.