Procedimiento para implantar el ambiente de control en la Sucursal Holguín de la Corporación CIMEX, S.A.

Abstract

La presente investigación se realizó en CIMEX, S.A., Sucursal Holguín, con el objetivo de aplicar un procedimiento para contribuir a la mejora del control interno en la organización para implantar el componente ambiente de control. Se tuvieron en cuenta los elementos competencias laborales, estructura organizativa y del elemento políticas y prácticas del Sistema de Gestión Integrada del Capital Humano (SGICH), los procesos capacitación y desarrollo y evaluación del desempeño. El procedimiento consta de tres fases: preparación inicial, implantación del ambiente de control y evaluación y ajuste. Estas se desglosan en pasos y tareas en las que se emplean diversas técnicas y herramientas. Al aplicar el procedimiento se diagnosticaron los elementos referidos obteniéndose que el elemento políticas y prácticas del SGICH posee un desarrollo bajo, sus procesos un desarrollo medio, y los elementos restantes un desarrollo medio. Se evaluó el Nivel de Implantación del Ambiente de Control (NIAC), concluyéndose que el mismo está implantado pero con deficiencias. Se trazaron estrategias para perfeccionar los elementos diagnosticados y se elaboró el manual del ambiente de control teniendo como base la Gestión Integrada del Capital Humano. Del análisis de los indicadores bajo la filosofía del Cuadro de Mando Integral (CMI) en sus cuatro perspectivas durante la fase de diagnóstico, se evidenció un comportamiento desfavorable pues en las perspectivas procesos, económica y clientes existió variación de un período respecto al otro no acorde al estado deseado y la de crecimiento no varió. Esto corrobora la evaluación realizada al indicador NIAC. The present research was carried out in CIMEX S.A. branch office in Holguín. Its objective was to apply a procedure for improving internal control in order to implement the environmental control component. Working competence, organizational structure and within the element policy and practice of the SGICH. The processes of qualification and development and evaluation disengagement. The procedure used is composed by three stages: Initial preparation, implementation of the environmental control and evaluation and adjustment. They are blotted out into steps and tasks where different techniques and tools are used. When the procedure was applied elements above mentioned were diagnosed. The results showed that the element policies and practices of the system have a low development, its processes a medial development and the rest of the elements a medial development. The level of Implementation of Environmental Control (NIAC) was evaluated, reaching to the conclusion that it was implemented but with deficiencies. The analysis of the parameters under the philosophy of CMI in its four perspectives during the phase of diagnosis. An unfavourable behaviour was evidenced in the perspective processes, in the economic and that of client. There was a variation in one period when compared with the other which did not coincide with the ideal state while that of growing did not change. It shows that the evaluation carried out by NIAC was correct