| dc.description.abstract | Las organizaciones se han enfocado como tendencia a las tareas y funciones, pero no al proceso,
este último es el que permite ver a la organización como un todo, con el objetivo común de
satisfacer a los clientes con una alta productividad de sus recursos.
Como resultado de la aplicación del estudio realizado en la Dirección de Recursos Humanos de la
Universidad de Holguín, el cual se hizo sobre la base de este enfoque, se determinaron los
problemas fundamentales que afectan el funcionamiento de los procesos en el área, así como se
propusieron nuevas alternativas de mejoramiento para aquellos problemas que tienen solución
dentro de la misma dirección.
Para el desarrollo de la investigación se utilizaron diferentes métodos de investigación del nivel
teórico y del nivel empírico; entre los cuales se encuentran análisis y síntesis, histórico - lógico,
inductivo deductivo, y los métodos empíricos: encuestas, entrevistas, observación directa y
análisis documental, además de métodos estadísticos utilizados para determinar el tamaño de la
muestra.
La investigación perfeccionó el estudio realizado en años anteriores relacionado con los procesos
que se ejecutan en la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad de Holguín. Este análisis
elevará la organización interna y la prestación de un mejor servicio.
The organizations have been focused as tendency to the tasks and functions, but not to the
process, this last one is the one that allows to see to the organization like an everything, with a
common objective, to satisfy the clients with a high productivity of their resources.
As a result of the application of a study with this focus in the Address of Human resources of the
University of Holguín, the fundamental problems were determined that affect the operation of the
processes in the area, as well as they intend alternative of improvement for those that have
solution inside the same address.
For the development of the investigation different investigation methods were used, so much
theoretical as empiric; among which are analysis and synthesis, historical - logical, structural
scientific, systemic abstraction; as well as empiric methods as storms of ideas, surveys, interviews,
direct observation and documental analysis, besides statistical methods carried out to determine
the size of the sample.
The investigation shares great importance, since it contributes to improve the operation of the
processes that you/they are carried out in this Address, that which will result in to elevate the
internal organization and the benefit of a better service | es_ES |
