Sistema de control de gestión para la Dirección Provincial de la Vivienda de Holguín

Abstract

El control de gestión tiene un papel decisivo en el sector empresarial cubano, que demanda cambios en los métodos y estilos de trabajo de sus directivos, en concordancia con la actualización del modelo económico y la introducción de nuevos enfoques de gestión, para contribuir a la eficiencia y eficacia de los procesos. Es por ello que este trabajo tiene como objetivo aplicar un procedimiento para el diseño e implementación de un Sistema de Control de Gestión en la Dirección Provincial de la Vivienda de Holguín que contribuya al cumplimiento de la política de la vivienda establecida en el país. Para dar cumplimiento a este objetivo se realizó la propuesta del mapa estratégico, el análisis de los procesos con la elaboración de la ficha y despliegue de sus procesos claves, el diseño de un sistema de indicadores de gestión y el cuadro de mando integral por perspectivas, procesos, objetivos e impactos, que incluye la evaluación de los indicadores en el primer semestre 2020-2021, que posibilitarán la comparación de los resultados de la organización y facilitará el proceso de toma de decisiones dando lugar al cumplimiento de sus objetivos.

Management control plays a decisive role in the Cuban business sector, which demands changes in the working methods and styles of its managers, in accordance with the updating of the economic model and the introduction of new management approach es, to contribute to efficiency and process efficiency. That is why this work aims to apply a procedure for the design and implementation of a Management Control System in the Provincial Housing Directorate of Holguín that contributes to compliance with the housing policy established in the country. To fulfill this objective, the proposal of the strategic map was made, the analysis of the processes with the preparation of the file and deployment of its key processes, the design of a system of management indicators and the balanced scorecard by perspectives, processes, objectives and impacts, which includes the analysis of the indicator evaluation systems in the 2020-2021 period, which will make it possible to measure the organization's results and facilitate the decision-making process, leading to the fulfillment of its objectives .