Planeación Estratégica de la Sucursal TRANSTUR Holguín S. A. para el período 2022-2025

Abstract

El presente trabajo de diploma tiene como título “Planeación Estratégica de la Sucursal TRANSTUR Holguín S.A para el período 2022-2025”, siendo su objetivo el diseño de un plan estratégico para mejorar el desempeño de la sucursal ante las cambiantes condiciones que impone el contexto actual. Para el desarrollo del trabajo se emplearon métodos teóricos y empíricos, incluyendo software de prospectiva, criterios de expertos, herramientas matriciales y encuestas. Para ello se tuvo en cuenta el procedimiento de González (2014), permitiendo comprobar la situación interna y externa de la entidad, que resultaron favorable y ligeramente desfavorable respectivamente, con un predominio de las fortalezas y amenazas. Se confeccionaron además la Matriz Interna-Externa y la Matriz DAFO las cuales sugieren estrategias de resistencia y defensivas respectivamente, se redactaron los posibles escenarios futuros para la entidad, los objetivos estratégicos y un plan de acción para facilitar la aplicación de las estrategias propuestas. A partir de los resultados obtenidos se elaboraron las conclusiones y recomendaciones a la entidad, cumpliendo el objetivo propuesto. Planeación Estratégica de la Sucursal TRANSTUR Holguín S.A para el período 2022-2025

ABSTRACT This diploma work is entitled "Strategic Planning of the Sucursal TRANSTUR Holguín S.A for the period 2022-2025", its objective being the design of a strategic plan to improve the performance of the branch in the face of the changing conditions imposed by the current context. For the development of the work, theoretical and empirical methods were used, including prospective software, expert criteria, matrix tools and surveys. For this, the procedure of González (2014) was taken into account, allowing to verify the internal and external situation of the entity, which were favorable and slightly unfavorable respectively, with a predominance of strengths and threats. In addition, the Internal-External Matrix and the SWOT Matrix were prepared, which suggest resistance and defensive strategies respectively, the possible future scenarios for the entity, the strategic objectives and an action plan were drawn up to facilitate the application of the proposed strategies. Based on the results obtained, the conclusions and recommendations to the entity were drawn up, fulfilling the proposed objective.