Auditoría a la gestión de la calidad en el mantenimiento con enfoque multicriterio en la UEB Geominera Holguín

Abstract

La presente investigación está encaminada a brindar un procedimiento de auditoria de calidad en la gestión, mediante el empleo de un enfoque de modelación matemática multicriterio, que contribuya a la ayuda de la toma de decisiones en el campo del mantenimiento, proceso indispensable para mantener la vitalidad en todo proceso productivo y/o servicios. Se utilizó un método muy robusto el Análisis Jerárquico de Procesos, para evaluar los juicios de los expertos en dos corridas. Mediante la investigación realizada se pueden precisar las principales fortalezas y debilidades que presenta el sistema de gestión de mantenimiento de la entidad productiva. Todo lo antes expresado permite valorar el impacto y la necesidad de auditar el sistema de gestión de mantenimiento en estas entidades de producción de materiales

This research is aimed at providing a quality audit procedure in management, through the use of a multi-criteria mathematical modeling approach, which contributes to the aid of decision-making in the field of maintenance, an essential process to maintain vitality. in all production processes and/or services. A very robust method, Hierarchical Process Analysis, was used to evaluate the judgments of the experts in two runs. Through the research carried out, the main strengths and weaknesses of the maintenance management system of the productive entity can be specified. All of the above allows us to assess the impact and the need to audit the maintenance management system in these material production entities