Procedimiento para la gestión de la información en el proceso inversionista en la planta de hornos de la Empresa Ernesto Che Guevara

Abstract

Actualmente es cada vez mayor la cantidad de organizaciones empresariales que confían en sistemas de información para llevar a cabo el manejo de sus operaciones, interactuar con proveedores y clientes y competir en el mercado en el que se desenvuelven. En el contexto de una empresa, los flujos informativos cumplen los objetivos de cualquier otro sistema en general, tales como: el procesamiento de entradas, el almacenamiento de datos relacionados con la entidad y la producción de reportes y otro tipo de instrumentos de resumen de datos. Sin embargo, desde lo teórico, metodológico y práctico se identifican insuficiencias en la gestión de la información del proceso inversionista, que limitan la obtención de los resultados económicos esperados, aspecto que constituye el problema científico de la investigación. Esta tiene como objetivo desarrollar un procedimiento sustentado en la mejora de la calidad de la información basada con énfasis en la transversalidad del flujo informativo que contribuya a incrementar la satisfacción no solo de las partes interesadas pertinentes sino también de los trabajadores. La aplicación de dicho procedimiento en la planta de hornos de la empresa Ernesto Che Guevara arroja como resultados: lograr la aplicación correcta del procedimiento creado, diagnosticar las deficiencias en cuanto la gestión de la información en la fábrica así como la mejora de la estructura del flujo informativo

Currently, there is an increasing number of business organizations that rely on information systems to manage their operations, interact with suppliers and customers, and compete in the market in which they operate. In the context of a company, the information flows fulfill the objectives of any other system in general, such as: the processing of entries, the storage of data related to the entity and the production of reports and other types of data summary instruments. However, from the theoretical, methodological and practical aspects, insufficiencies are identified in the information management of the investment process, which limit the achievement of the expected economic results, an aspect that constitutes the scientific problem of the investigation. This aims to develop a procedure based on improving the quality of information based with emphasis on the transversality of the information flow that contributes to increasing the satisfaction not only of the relevant interested parties but also of the workers. The application of this procedure in the furnace plant of the Ernesto Che Guevara company yields the following results: achieving the correct application of the created procedure, diagnosing deficiencies in terms of information management in the factory as well as improving the flow structure informative