Browsing Trabajos de Diplomas de Licenciatura en Turismo by Author "Almaguer Pérez, Grechy Yanela"
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Rediseño de un instrumento para la Evaluación de la satisfacción del cliente externo en las Tiendas de la Sucursal Comercial Caracol Holguín.
Almaguer Pérez, Grechy Yanela (Universidad de Holguín, Facultad de Ingeniería Industrial Departamento de Turismo, 2013)El turismo cubano enfrenta el reto de desarrollarse en un entorno turbulento, para ello demanda de acciones que aseguren la calidad, de aquí la necesidad de esta investigación que tiene como objetivo desarrollar y aplicar ...