Diseño de los procesos de gestión de PCR y vacunación del manual del proceso de ingreso a pacientes de COVID-19
Abstract
La gestión de procesos es el modelo recomendado internacionalmente no solo
como herramienta de gestión sino también para el cambio organizacional; y aun
cuando su incorporación en las organizaciones tiene un largo trecho que recorrer
para considerarse masificado. Su aplicación en el trabajo de calidad puede mostrar
resultados muy relevantes y ser así un punto de partida para su introducción en las
organizaciones.
En la investigación se planteó como objetivo general de elaborar un procedimiento
para la gestión de los procesos de PCR y Vacunación para el enfrentamiento a la
COVID-19 en la provincia Holguín. se obtuvo el diseño de los procesos clave. En el
diseño de los procesos se pudo elaborar el mapa general y específico de los
procesos clave, fichas de procesos
En el estudio se utilizaron métodos teóricos y empíricos como análisis y síntesis,
histórico-lógico, sistémico-estructural, entrevistas, revisión de documentos,
observación directa, tormentas de ideas, herramientas del paquete Microsoft Office
y método de expertos Process management is the internationally recommended model not only as a
management tool but also for organizational change; and even when their
incorporation into organizations has a long way to go to be considered overcrowded.
Its application in quality work can show very relevant results and thus be a starting
point for its introduction in organizations.
The general objective of the investigation was to develop a procedure for the
management of the PCR and Vaccination processes to confront COVID-19 in the
Holguín province. the design of the key processes was obtained. In the design of the
processes, it was possible to prepare the general and specific map of the key
processes, process files
The study used theoretical and empirical methods such as analysis and synthesis,
historical-logical, systemic-structural, interviews, document review, direct
observation, brainstorming, tools from the Microsoft Office package and expert
method