Aplicación de un procedimiento para la dinamización de la cultura organizacional en ETECSA
Abstract
La cultura organizacional (CO) constituye una de las herramientas más trascendentes
para la gerencia, al ser un activo estratégico que influye directamente en el
rendimiento de las empresas, en la búsqueda de la mejora de los resultados y la
efectividad organizacional. Ente fundamental dentro de las organizaciones que
permite integración e interacción con todos los miembros. Promueve comportamientos
proclives a la innovación y la creatividad siguiendo las tendencias del momento
tecnológico actual. Por ende, para esta investigación se define como problema
científico: ¿Cómo dinamizar la Cultura Organizacional en ETECSA? Tiene como
objetivo general la aplicación de un procedimiento para la dinamización de la cultura
organizacional desde la responsabilidad social empresarial. Entre los aportes de esta
investigación se encuentran la aplicación de diferentes técnicas para la dinamización
de la cultura organizacional como el índice de responsabilidad social empresarial
(RSE), el nivel de pertinencia en los servicios, el índice de robustez de los mecanismos
dinamizadores, la creación de los perfiles para los componentes estratégicos que
contribuyen a la obtención del estado de la CO y su índice de dinamización. La
aplicación del procedimiento condujo a la exposición de la incidencia de estos
componentes a la dinamización de la cultura organizacional y a la formación y
aplicación de estrategias para su mejora Organizational culture (OC) constitutes one of the most important tools for
management, as it is a strategic asset that directly influences the performance of
companies, in the search to improve results and organizational effectiveness.
Fundamental entity within organizations that allows integration and interaction with all
members. It promotes behaviors prone to innovation and creativity, following the trends
of the current technological moment. Therefore, for this research it is defined as a
scientific problem: How to energize the Organizational Culture in ETECSA? Its general
objective is the application of a procedure for the revitalization of the organizational
culture from the corporate social responsibility. Among the contributions of this
research are the application of different techniques for the dynamization of the
organizational culture such as the corporate social responsibility index (CSR), the level
of relevance in the services, the robustness index of the dynamic mechanisms, the
creation of the profiles for the strategic components that contribute to obtaining the CO
status and its dynamization index. The application of the procedure led to the exposure
of the incidence of these components to the dynamization of the organizational culture
and to the formation and application of strategies for its improvement