Gestión de riesgos en la Empresa de Servicios Comandante Camilo Cienfuegos Gorriarán (ESUNI)
Abstract
Los riesgos son aquellas acciones que pudieran generar resultados adversos
para el cumplimiento de los objetivos de una organización empresarial y de los
cuales ninguna está exenta. La sociedad se enfrenta a riesgos que afectan el
quehacer socio-económico y la estabilidad de las organizaciones. Dentro del
territorio, las empresas de servicios no están exentas de riesgos y por la
importancia que tienen para el país como uno de los principales renglones
presupone la necesidad de gestionar y preven ir los mismos. Toda empresa
debería establecer esquemas eficientes y efectivos de administración, gestión y
control de todos los riesgos a los que se encuentran expuestas en el desarrollo
de su negocio. La correcta y oportuna identificación de los riesgos puede
marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa.
El objetivo de la presente investigación es la gestión de riesgos en los procesos
clave del Empresa de Servicios del Níquel (ESUNI) a través de la aplicación de
un procedimiento que permita gestionar detectar, evaluar y controlar los fallos,
su ocurrencia, sus consecuencias y sus causas, además de prevenir los
mismos mejorando así el servicio brindado. Como resultado se tiene la
evaluación de los riesgos que permitieron elaborar el Plan de Prevención de
riesgos. El uso de esta herramienta puede facilitar la toma de mejores
decisiones, proporcionando a las autoridades más garantías sobre la capacidad
para tratar riesgos potenciales en la organización Risks are those actions th at could generate adverse results for the fulfillment of
the objectives of a business organization and from which none is exempt.
Society faces risks that affect socio-economic activities and the stability of
organizations. Within the territory, service companies are not exempt from risks
and due to their importance for the country as one of the main lines, it
presupposes the need to manage an d prevent them. Every company should
establish efficient and effective schemes for administration, management and
control of all the risks to which they are exposed in the development of their
business. The correct and timely identification of risks can make the difference
between the success and failure of a company. The objective of this research is
risk management in the key processes of the Nickel Services Company
(ESUNI) through the application of a procedure that allows detecting, evaluating
and controlling failures, their occurrence, their consequences and their
consequences. causes, in addition to preventing them, thus improving the
service provided. As a result, there is an evaluation of the risks that allowed the
elaboration of the Risk Prevention Plan. The use of this tool can facilitate better
decision -making, providing the authorities with more guarantees about the
ability to deal with potential risks in the organization