Diseño del sistema logístico en la Empresa Campismo Popular Holguín
Abstract
El entorno actual se caracteriza por un elevado ritmo de renovación, cambio y
competitividad, donde las organizaciones para sobrevivir deben perfeccionar
continuamente sus sistemas de gestión. En este contexto, la gestión logística
empresarial ofrece herramientas que permiten optimizar el flujo del producto a través de
la cadena de suministro y, consecuentemente, de los procesos internos de la empresa,
originando mejoras en la capacidad de respuesta al cliente de manera eficiente y eficaz.
En Cuba se han desarrollado varias herramientas para mejorar el funcionamiento de los
sistemas logísticos, esto ha tenido mayor auge en empresas productoras y
comercializadores. Lo que provoca el aplazamiento de esta concepción en otras
entidades como Campismo Popular. Esta idea es el pilar de la presente investigación,
que persigue el objetivo de diseñar el Sistema Logístico en la Empresa Campismo
Popular Holguín, para reducir al menor costo posible la transportación, almacenamiento
y distribución de mercancías.
Como resultados principales de la investigación desarrollada se obtuvieron: el diseño y
diagnóstico del Servicio al Cliente, el Modelo de Aseguramiento de los Procesos, los
flujos informativo, financiero y material y su integración, además del diseño estructural
de los subsistemas del Sistema Logístico. Para la confección de la investigación y
alcanzar estos resultados se emplearon técnicas y métodos como: histórico-lógico,
Modelo General de la Organización, revisión documental, diagramas de flujo, Diagrama
Gantt, entre otros The current environment is characterized by a high rate of renewal, change and
competitiveness, where organizations to survive must continually improve their
management systems. In this context, business logistics management offers tools that
allows optimizing the product flow through the supply chain and, consequently of the
internal process of the company, causing improvements in the response capacity to the
client efficiently. In Cuba, several tools have been developed to improve the
development of logistics systems, this have a greater boom in producing and marketer
companies. This causes the postponement of this conception in others entities such as
Campismo Popular. This idea is the pillar of the present research, which pursues the
objective of designing the logistic system in the company Campismo Popular Holguin, to
reduce the transportation, storage and distribution of goods to the lower possible cost.
As mains results of investigation carried out, they were obtained: The design and
diagnosis of customer service, the process assurance model, the informative, financial
and material flows and their integration, besides the structural design of the subsystems
of the logistic system. To make this research and obtained results were used technical
and methods like: historic-logician, General Model of Organization, documentary review,
flow diagrams, Gantt diagrams, among others