Estudio de la organización del trabajo en la UEB División Territorial de Comercialización de Combustibles Holguín
Abstract
A través de una correcta organización en el trabajo, se consiguen los métodos para
garantizar que las diversas tareas se lleven cabo de forma adecuada, aumentando de
esta manera la productividad y disminuyendo los gastos, impidiendo tanto la lentitud
como la duplicidad de esfuerzos, ya que permite establecer las responsabilidades que
tiene cada empleado. El presente trabajo se desarrolló en la UEB División Territorial
de Comercialización de Combustibles Holguín, con el objetivo de realizar un estudio
de organización del trabajo.
Se aplicó parcialmente un procedimiento para dar cumplimento al objetivo expuesto
anteriormente, el cual condujo a la identificación de problemas que afectan a la
organización del trabajo de la UEB y proponer soluciones para mejorarlas. Con la
aplicación del procedimiento se determinó que en la UEB existe un bajo
aprovechamiento de la jornada laboral en general; insatisfacción con las condiciones
de trabajo de algunos obreros.
Como resultado de la investigación, se determinó el estado de la organización del
trabajo en la UEB, se propuso una nueva plantilla y se realizó un inventario de riesgo.
Fueron planteadas acciones por cada uno de los problemas organizativos analizados.
El estudio estuvo apoyado en la utilización de variadas técnicas como son la encuesta,
entrevista, tormenta de ideas y revisión documental para obtención de información, al
igual que técnicas de estudio de tiempos como la autofotografía, y el muestreo por
observaciones instantáneas, y el software MedTrab para el procesamiento de
información; así como métodos teóricos y empíricos Through proper organization at work, methods are achieved to ensure that the various
tasks are carried out properly, thus increasing productivity and reducing costs,
preventing both slowness and duplication of efforts, since It allows to establish the
responsibilities that each employee has. The present work was developed in the UEB
Territorial Division of Marketing of Fuels Holguín, with the objective of carrying out a
study of work organization. A procedure was partially applied to fulfill the previously
stated objective, which led to the identification of problems that affect the work
organization of the UEB and to propose solutions to improve them. With the application
of the procedure it was determined that in the UEB there is a low use of the working
day in general; dissatisfaction with the working conditions of some workers.
As a result of the investigation, the state of work organization in the UEB was
determined, a new template was proposed and a risk inventory was carried out. Actions
were proposed for each of the organizational problems analyzed. The study was
supported by the use of various techniques such as the survey, interview, brainstorming
and documentary review to obtain information, as well as time study techniques such
as self-photography, and sampling by instantaneous observations, and the software
MedTrab for information processing; as well as theoretical and empirical methods