Browsing Trabajos de Diplomas de Ingeniería Industrial by Subject "ACTIVIDAD COMERCIAL"
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Medición y mejora de la satisfacción del cliente externo en el servicio de renta de la Agencia Guardalavaca
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2014)La presente investigación se realizó en la Agencia de Renta de auto de Guardalavaca que pertenece a la Sucursal de TRANSTUR Holguín, con el objetivo principal de medir y mejorar la satisfacción de los clientes externos ...