Diagnóstico de la construcción y significación de la oferta turística entre los actores del turismo en el destino Holguín.

Abstract

La industria turística actual se encuentra en pleno auge y las predicciones para su futuro a nivel mundial son muy positivas. Es por esta razón que se continúa estudiando las brechas existentes entre las múltiples concepciones que se manejan en el sector a fin de profundizar aún más en el tema y llegar a establecer consensos. La presente investigación tiene como objetivo principal la realización de un diagnóstico acerca de la construcción y significación de la oferta turística entre los diferentes actores del sector en el destino Holguín. Para el logro del objetivo planteado se diseñó un cuestionario para medir la percepción de la oferta turística en los profesionales y estudiantes de turismo. Los resultados son analizados y valorados mediante una consulta a expertos a fin de identificar algunas acciones para contribuir a concepciones que aporten a su gestión en el destino referido. A manera de conclusión se aprecia la existencia de una diversidad de construcciones y significaciones de la oferta turística que pueden ocasionar conflictos en el proceso de gestión del desarrollo turístico, con una visión centrada en los principales satisfactores de necesidades para el logro de la experiencia turística por lo que se recomienda socializar los resultados obtenidos de este estudio a todos los interesados en el tema.

The modern touristic industry is full-fledged and the predictions of its world wide future are very positive. It is for this reason that the still existing gaps amongst the multiple conceptions that are dealt with in this sector are studied in order to go deeper in the topic and try to reach some consensus. This research was aimed at diagnosing the construction and signification of touristic offer amongst tourism professionals in the touristic destiny of Holguin. To accomplish this end a questionnaire was designed with the objective to measure the perception of the professionals and students of tourism about this concept. The results of the questionnaire are processed and their meanings are assessed by means of the method of experts in order to identify some actions that contribute to conceptions that be helpful in their management of the aforesaid touristic destiny. As a conclusion this author sustains that there is a diversity of constructions and significations about the concept touristic offer amongst tourism professionals that may cause conflicts in their approach to the touristic development. These contradicting views are focused mainly in the main satisfactors of needs in order to attain a satisfying touristic experience, which of course demands a socialization of these results with the recipients of this research.