Diagnóstico de los Sistemas de Gestión de Recursos Humanos en Empresas que conforman el Sistema Turístico de Las Tunas.

Abstract

La principal ventaja competitiva de las empresas hoy día está dada por su capacidad para formar recursos humanos con un alto grado de preparación y profesionalidad. Conocer si los sistemas de gestión de recursos humanos están funcionando correctamente a nivel empresarial en el turismo resulta bastante difícil, diagnosticar a nivel de territorio constituye un desafío que si se logra, puede contribuir en gran medida a incrementar la competitividad de cada empresa y del territorio en sí. El trabajo que se presenta fue desarrollado en un total de cinco empresas que forman parte del sistema turístico de Las Tunas, con el objetivo de diagnosticar de forma integral la gestión de recursos humanos en las mismas e identificar las principales causas que no permiten al territorio alcanzar un mayor desarrollo turístico. Para dar cumplimiento a este objetivo se utilizó el procedimiento propuesto por Velásquez (1996) gracias a lo cual se encontraron las principales causas y se obtuvieron los resultados requeridos para conocer como se están gestionando los recursos humanos dentro del sistema turístico de Las Tunas, lo cual permitirá a los diferentes niveles de las organizaciones implementar las acciones y los planes de mejora necesarios en cada caso. Al final de la investigación se exponen las conclusiones y las recomendaciones derivadas de los resultados obtenidos. Asimismo se adjuntan los anexos que se consideran necesarios para dar cumplimiento al objetivo trazado.