Diseño del producto turístico “Cayo la Virgen”

Abstract

La industria turística crece sostenidamente y debido a los beneficios que genera surgen, aceleradamente, destinos con productos sustitutos, provocando así que la competencia en el mercado sea cada vez más fuerte y se requiera de nuevas ofertas diferenciadoras. En favor de esto ha sido actualizada la política económica y social del Partido Comunista de Cuba en su VII Congreso, donde se aprobaron una serie de lineamientos referidos al desarrollo del turismo en el país, incentivando a que cada territorio implemente nuevos productos que resalten por su singularidad y permitan la diferenciación entre ellos. Holguín se destaca dentro de los destinos cubanos por poseer gran variedad de atributos diferenciadores, sin embargo, un número significativo de ellos no son explotados por el turismo. Entre estos se encuentra Cayo de la Virgen, sitio ubicado en Bahía de Nipe y por donde se produjo el hallazgo de la Virgen de la Caridad. El mismo fue declarado Monumento Nacional en el año 2013 por su relevancia para el pueblo cubano. Con el fin de añadir ofertas novedosas que resulten atractivas a los clientes y respondan a sus necesidades cambiantes se realiza la presente investigación que tiene como objetivo diseñar el producto turístico “Cayo la Virgen”. Para su diseño se empleó la Metodología para la mejora o diseño de productos turísticos y su comercialización, de Funcia Morán et al. (2009). Como resultado fundamental se obtuvo una propuesta de diseño del producto orientada a comercializar atractivos no explotados actualmente y satisfacer las nuevas tendencias de los mercados.

The tourism industry is growing steadily and due to the benefits it generates, expeditiously, destinations with substitute products arise, provoking that the competition in the market is becoming stronger and new differentiating offers are required. In favor of this has been updated the economic and social policy of the Communist Party of Cuba in its VII Congress, which approved a series of guidelines on the development of tourism in the country, encouraging each territory to implement new products that stand out for their Singularity and allow differentiation between them. Holguin stands out among Cuban destinations for possessing great variety of distinguishing attributes, however, a significant number of them are not exploited by tourism. Among these is Cayo de la Virgen, site in Bahía de Nipe and where the discovery of the Virgin of Charity took place. It was declared a National Monument in 2013 because of its relevance for Cuban people. In order to add new offers that are attractive to customers and respond to their changing needs, the present research is carried out with the objective of designing the tourist product "Cayo la Virgen". For its design, the methodology for the improvement or design of tourism products and its commercialization was used by Funcia Morán et al. (2009). As a fundamental result, a product design proposal was obtained aimed at commercializing currently unexploited assets and meeting new market trends.