dc.contributor.advisor | Pérez Campaña, Marisol | |
dc.contributor.advisor | Ortiz Pérez, Aniuska | |
dc.contributor.author | Ferrer Tamé, Alira María | |
dc.coverage.spatial | 1001296 | es_ES |
dc.date.accessioned | 2021-12-13T15:14:20Z | |
dc.date.available | 2021-12-13T15:14:20Z | |
dc.date.issued | 2011 | |
dc.identifier.citation | Ferrer, A.M. (2011) | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uho.edu.cu/xmlui/handle/uho/7666 | |
dc.description.abstract | Uno de los factores internos a los que se enfrenta las organizaciones en el contexto actual,
es su Sistema de Gestión, el cual debe estar dirigido hacia el logro de sus objetivos. El
Control de Gestión en la actualidad es esencial para la administración de cualquier negocio.
La Agencia “Cubana de Aviación S.A. Holguín”, perteneciente al Instituto de la Aeronáutica
Civil de Cuba también demanda de estos enfoques de gestión, lo que unido a las
transformaciones que se vienen presentando como resultado del proceso de
perfeccionamiento empresarial, requiere perfeccionar su Sistema de Control de Gestión.
La presente investigación tiene como objetivo general: Aplicar un procedimiento para el
diseño del Sistema de Control de Gestión de La Agencia “Cubana de Aviación S.A. Holguín”,
acorde a las necesidades actuales de la actividad comercial.
Como principales resultados del trabajo se obtienen: la adaptación del procedimiento para el
diseño del Sistema de Control de Gestión de Pérez Campaña, 2005, para su aplicación en la
agencia; la confección del mapa estratégico y de la Matriz OVAR del Jefe de Unidad y un
sistema de indicadores de gestión; así como la identificación de los principales problemas
que están afectando el desempeño de la Agencia relacionados con los procesos claves;
como resultado de la evaluación de los indicadores propuestos para contribuir a la mejora de
su gestión. | es_ES |
dc.description.abstract | SUMMARY
One of the internal factors to those that faces the Organizations in the current context, is their
System of Administration, which should be managed toward the achievement of their
objectives. The Control of Administration at the present time is essential for the
administration of any business. The Agency "Cubana de Aviación S.A. Holguín", belonging
to the Aeronautic Institute of Cuba also demand of these administration focuses, what
requires to perfect their System of Control of Administration together to the transformations
that are come presenting as a result of the process of managerial improvement.
The present investigation has as general objective: To apply a procedure for the design of
the System of Control of Administration of The Agency "Cubana de Aviación S.A. Holguín",
chord to the current necessities of the commercial activity.
The most outstanding results of this work are: an adaptation of the procedure of the control
of administration system prepared by Pérez Campaña, 2005, and its application in the
agency; the confection of the strategy map and the OVAR matrix of the manager and a
system of administration indicators; as well as the identification of the main problems that
interfire the development of the agency related with the key processes, obtain as a result of
the evaluation of the indicators in order to improve the administration process. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Universidad de Holguín,Facultad de Ingeniería Industrial,Departamento de Ingeniería Industrial | es_ES |
dc.subject | AGENCIA CUBANA DE AVIACION-HOLGUIN | es_ES |
dc.subject | INSTITUTO DE AERONAUTICA CIVIL | es_ES |
dc.subject.other | GESTION | es_ES |
dc.subject.other | AERONAUTICA | es_ES |
dc.subject.other | PERFECCIONAMIENTO EMPRESARIAL | es_ES |
dc.title | Diseño del sistema de control de gestión en la Agencia Cubana de Aviación S.A. Holguín | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |