Actualización del sistema de control de gestión de la Universidad de Holguín
Abstract
Dentro de las proyecciones de trabajo del Ministerio de Educación
Superior se establece la necesidad de incrementar la calidad, eficiencia y
racionalidad de la gestión en las universidades, con mayor integración de
los procesos y de acuerdo con los planes y presupuesto aprobado. Es por
ello que las universidades cubanas han establecido como prioridad el
diseño de un sistema de gestión orientado a la calidad y a la integración
de los procesos. La Universidad de Holguín dispone del diseño de su
sistema de control de gestión, sin embargo no se sistematiza el uso de
herramientas que le permita realizar la evaluación de su gestión con un
enfoque integrador. La investigación tiene como objetivo general aplicar un
procedimiento para la actualización y evaluación del Sistema de Control de
Gestión de la Universidad de Holguín acorde a las demandas actuales de
la educación superior cubana. Para el desarrollo del trabajo se aplicaron
métodos teóricos y empíricos que contribuyeron en el cumplimiento del
objetivo propuesto. Con la realización de la investigación se obtuvieron
como principales resultados: la confección de la Matriz OVAR de la
Rectora, la propuesta de un Sistema de Indicadores de Gestión y el
Cuadro de Mando Integral, así como la evaluación de los indicadores. Among the work projections of Ministry of Higher Education is the need of
increasing the quality, efficiency and rationality in the universities
management, with bigger integration of the processes and in accordance
with the plans and the approved budget. For this reason Cuban
universities have settled down as a priority the design of a management
system guided to the quality, to integrate the university processes and to
achieve the work objectives approved as a component of the strategic
planning. Holguin University has the design of its system of management
control, however the use of tools is not systematized that allows him to
carry out the evaluation of its administration with an integrative focus. To
give solution to the problem, it thinks about as general objective to apply
a procedure for the design and evaluation of the System Control
Management according with the current needs of Cuban superior
education. For the research development, theoretical and empiric
methods were applied which contributed in the execution of the proposed
objective. Once the investigation was ended they were obtained as main
results: the making of the Rector's Main OVAR, a proposed of a System
of Indicators of Management and the Balanced Scorecard, as well as the
evaluation of the indicators.