Actualización del sistema de control de gestión de la Universidad de Holguín

Abstract

Dentro de las proyecciones de trabajo del Ministerio de Educación Superior se establece la necesidad de incrementar la calidad, eficiencia y racionalidad de la gestión en las universidades, con mayor integración de los procesos y de acuerdo con los planes y presupuesto aprobado. Es por ello que las universidades cubanas han establecido como prioridad el diseño de un sistema de gestión orientado a la calidad y a la integración de los procesos. La Universidad de Holguín dispone del diseño de su sistema de control de gestión, sin embargo no se sistematiza el uso de herramientas que le permita realizar la evaluación de su gestión con un enfoque integrador. La investigación tiene como objetivo general aplicar un procedimiento para la actualización y evaluación del Sistema de Control de Gestión de la Universidad de Holguín acorde a las demandas actuales de la educación superior cubana. Para el desarrollo del trabajo se aplicaron métodos teóricos y empíricos que contribuyeron en el cumplimiento del objetivo propuesto. Con la realización de la investigación se obtuvieron como principales resultados: la confección de la Matriz OVAR de la Rectora, la propuesta de un Sistema de Indicadores de Gestión y el Cuadro de Mando Integral, así como la evaluación de los indicadores.

Among the work projections of Ministry of Higher Education is the need of increasing the quality, efficiency and rationality in the universities management, with bigger integration of the processes and in accordance with the plans and the approved budget. For this reason Cuban universities have settled down as a priority the design of a management system guided to the quality, to integrate the university processes and to achieve the work objectives approved as a component of the strategic planning. Holguin University has the design of its system of management control, however the use of tools is not systematized that allows him to carry out the evaluation of its administration with an integrative focus. To give solution to the problem, it thinks about as general objective to apply a procedure for the design and evaluation of the System Control Management according with the current needs of Cuban superior education. For the research development, theoretical and empiric methods were applied which contributed in the execution of the proposed objective. Once the investigation was ended they were obtained as main results: the making of the Rector's Main OVAR, a proposed of a System of Indicators of Management and the Balanced Scorecard, as well as the evaluation of the indicators.